《组织行为学》作业3.doc

《组织行为学》作业3 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的群体属于（ ） A、非正式群体 B、正式群体 C、小群体 D、参照群体 2、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ ）可能达到最高的工作绩效。 A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体 3、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（ ） A、高凝聚力高生产率 B、高凝聚力低生产率 C、低凝聚力高生产率 D、低凝聚力低生产率 4、在紧急情况下或公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ） A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 5、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（ ） A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 6、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的绩效。 A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体 7、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（ ） A、1.1型 B、1.9型 C、5.5型 D、9.9型 8、管理方格图中，最有效的领导方式是（ ） A、贫乏型 B、任务第一型 C、俱乐部型 D、团队式 9、对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型（ ） A、专权独裁式 B、温和独裁式 C、协商式 D、参与式 10、领导的连续流理论是（ ）提出来的。 A、勒温 B、坦南鲍母和施密特 C、利克特 D、豪斯和沙特尔 二、多项选择题（每题4分，共20分） 1、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有（ ） A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展 D、工作的物理条件 E、上司的赏识 2、下列做法中，属于自然消退方法的有（ ） A、员工出现失误时，给以记过处分 B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C、员工表现出色时，给他发奖金 D、对请客送礼者，拒之门外 E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 3、过程型激励理论主要有哪几种？（ ） A、赫兹伯格的双因素理论 B、弗罗姆的期望理论 C、麦克利兰的成就需要激励理论 D、亚当斯的公平理论 E、斯金纳的强化理论 4、麦克利兰的激励需要理论认为人的基本需要有（ ） A、成就需要 B、生存需要 C、安全需要 D、权力需要 E、社交需要 5、领导者的权威是由（ ）因素构成的 A、品格 B、才能 C、知识 D、情感 E、地位 三、判断改错题（每题4分，共20分） 1、在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。（ ） 2、任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对的说哪种好，哪种坏，不能把管理方法僵化。（ ） 3、现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。（ ） 4、领导者的权力主要来自于职权（ ） 5、组织是群体的总称，它不是管理的一种职能（ ） 四、简答题（每题10分，共40分） 1、什么是内聚力？影响内聚力的因素有哪些？ 2、人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？ 3、怎样正确认识和对待工作压力？ 4、常见的信息沟通障碍有哪些？ 1