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CH6 战略与目标 教学目的重点难点教学方法——从字面意思来看，战是战争，略是大略，是对大方向的谋划。引申到管理中，我们说：战略就是在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 猴子的“战略思考” ???在一个孤岛上，一只狮子找不到吃的，发现一只猴子。猴子爬到一棵大树上不下来。狮子就围着大树转圈，不走。于是猴子说：狮大哥，你别转了，转多长时间 我也不下来，你从这儿一直向东走，有一条小河，河对岸什么好吃的动物都有。? 狮子想了一想，向东走去。过了一会儿，狮子又回来了，说：猴子，那条河我过不去。 猴子说，我告诉你的是战略，怎样过河，那是运作的问题，这不是我的事了。 这是对战略的一种调侃。从这个故事,可以看出,战略至少包含目的,一系列重要的决策和相应的行动。 §1战略管理 一、战略管理的概念 1.战略——为了实现组织长远目标，在预测和把握环境变化的基础上作出的有关组织发展方向和经营结构变革的长远的、系统的谋划。 2.战略管理——研究企业高级管理层如何在特定的企业环境下有效的制定、执行和控制战略，使企业能充分利用自身的优势，抓住环境机会，避开环境 风险，达到企业目标的动态过程。 二、阶段划分——从经营思想的导向划分 生产管理：核心思想是提高生产效率、提高产量、降低生产成本以追求最大限度的利润 经营管理：偏重于依据原有的资源配置经验和产出方面的经验，以适应环境的变化。 战略管理：制定战略、实施战略，并通过未来的投入和产出，适应环境并创造环境 三、战略管理的过程 1、战略制定——通过对企业内外环境分析来确定企业宗旨、所要达到的目标和制定政策的管理过程； 2、战略实施——战略实施是实现企业战略的过程。战略实施首先需要一个系统的计划作为手段，它包括中期计划、项目计划、预算、年度计划；同时还需要有效的组织作保证。 3、战略控制和评价——检测实施效果、发现偏差、调整偏差、保证战略 目标实现的活动； 4、战略调整——在战略实施过程中产生的实际结果与预定目标有明显差 距时，对战略方案采取的调整和改进。 四、为什么战略会引起重视？ ?1．环境变化难以把握 ?2．竞争剧烈 。 ?3．信息爆炸 ?4．资源短缺和流动难以把握 五、战略的要素（构成） 1、使命 Mission——组织存在的目的和原因 （1）我们是做什么的？（2）为什么会存在？ 2、远景 Vision——可以设想看得见的组织状态。 3、格言 Slogan——表达组织使命和远景精神的表述，简明的和容易记忆的格言 4、目标 Objectives——在未来一定的时间框架内要得到的结果。分管理层次、时间因素、长远眼光和短期效益相结合、组织目标和对所有人的关心结合； 5、策略 Tactics（战术）——为完成总体战略而对局部的、具体的、现场的、短期的行动做出筹划。 案例 Walt Disney公司的使命陈述 [使命Mission] 给千百万人带来欢乐。 [远景Vision] 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是工业标准（1960年代）。 [动力Slogan] ——弘扬和宣传健康向上的美国文化； ——永远保持迪斯尼公司的神奇形象； ——创新、梦想、想象； ——不许悲观失望； ——对工作充满热情、细致入微，持之以恒。 一些跨国公司的使命陈述和远景目标 [福特公司Ford] 使汽车大众化（1907年）“要为广大老百姓提供一种价格低廉的汽车，所有收入不多的人能拥有1辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐” [通用电器GE] 不断提高竞争力，争取在所有我们参加的市场中名列前茅；彻底改革我们的公司，使公司象小公司一样快捷、灵敏。 [SONY公司] 弘扬日本文化，提高国家地位；作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事；鼓励每个人的才能和创造力。 海尔战略 海尔制定了10年内进入世界500强的目标，在现有产品市场上实行星级服务，进军信息产业，开展国际化经营，在内部进行市场链再造。这就是一套系统的战略。这些都是在全球竞争条件下的谋划和行动，体现了： ?方向性——立足家电，向相关高技术延伸，向世界发展； ?长远性——至少管十年； ?全局性——名为内部市场链的再造涉及整个企业，其他举措也都具有全局性。 ? 六、战略环境分析--- SWOT SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳战略的方法。 优势Strengths——企业相对于竞争对手所具有的资源、技术或其他优势，反映了企业在市场上具有竞争力的特殊实力。 例如：雄厚的财力、企业的市场和社会形象、企业在市场中的领导地位、与买方或供应商的长期稳定关系、产品的高质量和低成本、独特的分销渠道、良好的雇员关系。 弱势Weaknesses——严重影响企业经营效率的资