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专业技术人员能力建设教程（沟通与与协调能力） 单选对于上级的命令，不能承担时应该（ ）D要讲究方式方法对上司说不时，应注意（ ）A说话方式在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（ ）。C猥琐迎合、曲意奉承人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（ ）B请愿制度在对老人提出批评时，需要（ ）。B用商讨的语气为上级出谋划策是在（ ）情况下最好。B你的建议是有利于工作进展的领导协调的原动力是（ ）。D协调目标从心理学的角度讲，（ ）是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征。B能力天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（ ）C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（ ）A不同文化背景下的个人空间大小不同个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（ ）。B领导下列各项，不是领导者的协调能力特点的是( )。B遗传性有战略观念的领导者会（ ）。C为短期利益而牺牲长远利益拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（ ）D社会性工作、教学工作及医生下列关于社会主义条件下的上下级关系的表述，不正确的是（ ）B没有权力就没有真理不事先约定，就直接登门拜访，在（ ）眼里是失礼之举。C英国人下列各项中，不是领导协调的判别标准的是（ ）C主体满意度美国银行现任总裁史蒂芬·盖瑟的亲身经历，在沟通方面的意义是（ ）。A与下级沟通很重要《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（ ）。A给别人留面子，其实也是给自己挣面子下列不算是冲突的一项是（ ）。B知觉到冲突并有情绪的卷入自然偏正效应不包括（ ）。D环境效应“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器的原因是（ ）C每个人都希望自己受到重视消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（ ）。D预防、限制和避免破坏性冲突的能力组织内群体与群体之间的冲突是（ ）。B组织冲突同事关系是属于（ ）。D按社会职业关系分维持领导活动和集团的生命力的保障是（ ）。B长远目标与近期目标的有机统一人际关系的重要特点是（ ）。C情绪性下列各项中，不是神经系统的基本特性的是（ ）。A反应性从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（ ）。D矛盾双方协调发展想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是（ ）。D趋避型冲突全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（ ）。A“清”信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（ ）。C情感性信息障碍避免层级障碍的正确方法是（ ）。B当面沟通在工作中和关系不太好的人要（ ）。C主动帮助他们德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（ ）。B谈判的实质问题下列各项，不是作为现代领导者需要的知识结构的是（ ）。D广博的通俗文化知识沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者有（ ）的心理素质。C百折不挠领导者活动的基本内容是（ ）D沟通在参加宴会时张罗过欢是属于（ ）。C某些场合越位多选与阿拉伯人做生意时，应该（ ）。A获取阿拉伯人信任B谈判开始阶段就给阿拉伯人留下良好的印象D应有谈判被随时打断的心理准备说服教育，以理服人要（ ）。C说理透彻，相信事实会教育人D因人施教，提高思想协调效果我国学者从群众组织性、群体形态和范围等角度，把人际关系划分为（ ）。A正式人际关系和非正式人际关系B家庭人际关系和群众性场合人际关系C个体与个体的关系D组织与组织关系制约着人的言语行为的因素有（ ）。A文化差异B语言差异C心理差异D态度差异由信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（ ）。A饮食习俗B宗教问题C交往模式D文化底蕴美国人谈判时多会（ ）A恐吓B不愿去听对方的陈述C威压D不尊重当上级要求你做某件事，你想拒绝但又不好说出口时，不妨借助他人的力量，达到拒绝的目的，下面属于借助他人力量的方式是（ ）。A请两个同事一起去B一个同事扮演赞成的一方C一个同事扮演反对的一方D你在争论一会后向反对的一方靠拢作为企业经营管理人员，与英国人在商务往来中应注意（ ）。A不佩戴条纹领带免谈政治B免谈政治，包括英皇室、北爱尔兰、日不落帝国的消亡D向英国出口商品忌用大象突发性群体事件发生于（ ）。A群体与领导之间B群体与企事业单位之间D群体与群体之间下列选项中，属于双向沟通的有（ ）。A讨论C谈话D谈判领导者要警惕的现象有（ ）。B粉饰严重的分歧以维持表面的和谐与合作C一遇分歧就坚持要把它平息D周围的人都有唯唯诺诺的倾向解决矛盾的方式大致有（ ）等三种。A