关于成功的秘诀--企业管理(台历摘录).doc

巧施促销记 台北市一家美容院推出了一个促销的新点子。他们的海报上写着：“自今天起，凡来本店洗头者，都赠送大瓶洗发精一瓶。”一瓶洗发精200元左右，洗一次头60元，顾客们一看，觉得很合算，便纷至沓来。该美容院要求顾客，将赠送后的洗发精仍摆在店内，可以为你贴上标签写上名字，今后每次用“你的”这瓶洗发精。 一大瓶洗发精平均可使用40次，每次洗头60元，美容院就可以收入2400元，而一瓶洗发精平均进货成本仅为100元左右。一个月的经营成效显示，美容院不但固定了原有的消费群，而且还把相当高比率的其他店的顾客也吸引了过来。 管理智慧：这家美容院的点子表面上看起来是赠送促销，但实际上却是很巧妙地利用了消费者的心理，这种营销方式不仅满足了消费者拥有自我权利的心理，而且还字不露痕迹中引来了顾客，提高了营业额。 椅子的靠背 麦当劳快餐店的创始人克罗克，是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里，其大部分工作时间都用在“走动管理上”即到各公司各部门走走、看看、问问。 麦当劳公司有一段时间面临严重亏损的危机，克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义，习惯躺在舒适的椅背上指手画脚，把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。于是克罗克想出了一个“奇招”，将所有的经理的椅子靠背全部锯掉。开始很多人骂克罗克是个疯子，但后来不久大家就体会到了他的一番“苦心”。经理们纷纷走出办公室，深入基层，开展“走动管理”，及时了解情况，现场解决问题，终于使公司扭亏转盈。 管理智慧：人们都是有惰性的，尤其是在安逸的环境下，很容易沉迷其中，所以，贪图安逸的工作环境，难得产生很高的工作效率。作为企业管理者，千万不要滋生员工的惰性。如果员工把这安逸和维持现状看得比机会、首创精神和士气更为重要，那就容易使企业走向衰败。 最昂贵的改名 美国埃克森标准石油公司创建于1881年。在很长一段时间内，该公司名称叫新泽西州埃索标准石油公司，即美孚石油公司。 后来埃索公司为了使自己的美国及其他各国名称和标志的统一，决心改换一个比较适合的名称。他们邀请了心理学、语言学、社会学、统计学等各方面专家，调查了世界上55个国家的语言，走访了7000多人，对一般群众的心理、感情等进行了调查研究，查阅了15000个电话指南，利用计算机制作了约10000个名称，经过淘汰最后剩下8个。这8个词再用100种以上语言进行有哪些信誉好的足球投注网站，以保证没有确切的含义。最后终于确定了埃克森（EXXON）这个名字。这个名字容易记忆，内容叠字，便于拼读，并且在世界上是独一无二的，埃索公司以花费6年的时间和10亿美元的代价，将公司名称改为了埃克森公司，这是历史上最昂贵的改名，但实践也证明，改名对埃克森公司来说是成功的。 管理智慧：埃克森公司改名之昂贵令人吃惊。但它同时也表明，现代市场竞争已演绎为品牌的竞争，消费者从来没有像今天这样看重品牌。正因为品牌的作用越来越大，有志者自然要不惜重金来寻求品牌。 鞭策的力量 拿破仑在一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命，其实，这河面并不宽，但拿破仑不仅没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊道：“你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。”那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。 管理智慧：对待自觉性比较差的员工，一味地为他创造良好的软环境，去帮助他，并不一定让他感受到“萝I”的重要，有时还需要“大棒”的威胁，管理者偶尔利用权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。另外，自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，激发新的工作斗志。 信誉使李嘉诚获得第一桶金 创业之初的李嘉诚也曾遇到过几次大的困难。一次，当他陷入经营困境时，有位欧洲批发商来公司看样品，参观完后，他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花，甚感惊奇。 这商人说：“你们的塑胶花，品质品种都属于世界先进水平，价格很低，我是打定主意大量订购，但你们规模小，满足不了我的需求，我们可以先做生意，但必须有实力雄厚的公司或个人担保。” 但是，李嘉诚决心无论如何也要抓住这次机遇。李嘉诚第二天找到了批发商的住所，拿出刚赶制出的9款样品，放在开发商面前，坦率的说：“我虽然找不到担保人，但请相信我的信誉和能力。我保证我们的生产管理及产品质量，我的原则是做长期生意，薄利多销。” 李嘉诚的诚恳、执着和熬的通红的双眼深深打动了欧洲商人。批发商微笑着说：“真诚和信用，就是你最好的担保。”他们签订了合同，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚的资金问题。由于该批发商的销售网络遍及西欧、北欧，长江公司的塑胶花很快占领了欧洲市场。 管理智慧：信誉是企业生存和发展的法宝，我们相信真诚和信用可以打动任何人，使本无