养生机三高版话术.doc

话术 开场突出订购氛围 您好，这里是生活妙招栏目中心，我是这边的营养师，我姓王，女士您贵姓怎么称呼？ 顾客：我姓李 坐席：李女士您好，因为前期订购人数太多，不好意思让您久等了，您来电话也是要换购一台第四代必威体育精装版型的破壁料理机对吧？ 顾客：恩 坐席：您是打算调理慢性疾病啊，还是看中功能齐全日常家用啊？ 了解需求引导产品卖点介绍（对比介绍） 顾客：我就是想调理三高，血压比较高 坐席：咱们平时量的血压值都是多少啊？您多大年龄啦？高血压有多少年啦？三高属于中老年人常见的慢性病，从中医的角度来讲，所有的慢性病都是体内营养物质缺乏引起的气血亏虚，所以从养生的角度来调理三高从来不建议吃化学药物，得不偿失，指标暂时控制，肝肾损伤严重，所以我们讲药疗不如食疗，很多食物都是药食同源的，像苦瓜中的苦瓜甙就是天然胰岛素，能降糖，芹菜中的芹菜素能降压，燕麦中的亚油酸，海带中的牛磺酸都能降胆固醇，包括玉米中的卵磷脂都能降血脂，这些食物咱们都会吃，但是因为食用方法和食用量不够，达不到很好的效果，您用这个料理机就可以每天做这样的调理食谱了，我们会给您带过去一本食谱，有专门降三高的食谱，你按照顺序每天坚持饮用，效果非常好，身体状况越来越好，所以咱们不是治病，是强身，身体好了已有的病没了，还能预防别的慢性病，对吧 顾客：恩 坐席：当然这个养生机不止您一个人用，咱们全家都能用，想老年人调理三高的精力汤，中年男性养肝护肾的，女性调理内分泌，美白祛斑补气血的，小孩子益智健脑的，全家都能用。 养生就是贵在坚持对吧 顾客：恩，这个多少钱啊？ 顾客：我就是看了广告想问问多少钱？ 坐席：家里有旧的豆浆机或者榨汁机吗？ 顾客：有（明确是豆浆机还是榨汁机） 坐席：有的话可以抵现金600元，把家里普通的豆浆机或者榨汁机给我们，给你换一台有破壁功能的料理机，这个机子一共有八种功能，打豆浆，榨果汁，榨蔬菜汁，打奶昔，冰淇淋，给孩子做米糊。核桃芝麻糊，甚至绞肉都可以的，要是家里把这些机子都买齐，花7、8000块钱不说，厨房肯定也放不下对吧？ 顾客：恩 坐席：所以咱们现在很多顾客都会选择这种功能齐全的料理机，一台机子全部搞定，不仅功能齐全，最主要的是操作起来方便，打豆浆只需要6分钟，蔬果汁2分钟就行了，比咱们用普通的豆浆机省事儿，很多顾客家里原本有豆浆机的，但是打之前得先泡，完了一次得30分钟，早上根本没有时间做，基本上买回去用不了几次就不用了。 打果蔬汁只需要2分钟，并且不用去果皮果核，像葡萄皮葡萄籽儿这些，咱们平时都扔了，还专门去买葡萄籽儿的保健品来吃，有这个机子就一起打碎了，特别细腻，女士每天一杯，美白祛斑特别好，苹果梨这些用榨汁机打的话基本是吃一半扔一半，很多顾客觉得还不如直接洗了吃呢，包括像橘子皮我们都知道是润肺止咳的，但是平时不好吃，但是打碎了以后完全没有怪味，还很好喝，所以料理机就是把一些普通的食材变得高级，把平时扔掉的一些营养重新利用起来，您买这个不也是为了提高生活质量，保健养生的吗对吧？ 顾客：那你这个多少钱啊 坐席：咱们这个跟市面上其他的料理机价格差不多，1999元，您参与换购的话，1399元就可以了，我们给您送货上门，货到以后确认是厂家正品，您看好没有任何问题再签收付款就行，我们全国范围免费送货，您是哪个省市的朋友啊？ 顾客：你们这个质量有没有保障/我们当地有没有卖的？ 坐席：我们这个是国家正规三包的，有任何问题直接拨打我们产品外包装上面400售后电话，不过这个一般不会出问题，我们这个刀头和电机都是德国技术，质量过硬的，并且健尔马从最开始的足疗机，按摩椅20多年的品牌了，质量肯定有保障，从年前到现在每天订购的顾客特别多，家电类的产品质量是根本，您用好了记得给我做做宣传好吧？ 我们健尔马在全国各地都有专柜，国美电器这些都有，只是这个养生机我们为了以出厂价给顾客，统一走电视直销，保证价格最低，不然像京东上面或者是商场里面的养生机价格都是2000-7200的。这次也是配合国家家电补助刺激国民消费，今天就拿出400台机子做活动，现在只有19个名额了，不对，刚跟您说话这会儿有订购了6台，就只剩下13个名额了，您是换一台还是两台呢？ 养生机反对意见：价格贵 价格拆解：咱们这个是一个机子八大功能，包括豆浆机，榨汁机，冰淇淋机，奶昔机，研磨机等，这些机子要是单独买齐的话得7、8000上万，并且堆在厨房一大堆，咱们这个一台机子全部搞定，并且咱们这个刀头是双层六叶的，打所有的食材都只需要一个刀头，不需要更换刀头，九阳的光一个豆浆机都要700多，刀头用两年就得换，换一个刀头又得200左右，咱们这个刀头是德国进口的钛合金，可以用8年，光一个刀头就给您省钱了，还不麻烦。所以不要看一次性花多少钱，关键是没有后续的维修更换零部件，就省钱省事了对吧？ 观念分享：这个就是一个家电，跟空调电视一样，有