农业机械三包规定.doc

农机三包法 ——“新型职业农民培育”农机使用与维修岗位培训材料 农业机械产品修理、更换、退货责任规定 第一条 为维护农民的合法权益，明确农业机械产品销售者、修理者、生产者的修理、更换、退货(以下称为三包)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及有关法律，制定本规定。 第二条 在中华人民共和国境内销售给农民的农业机械产品适用本规定。 未列入附件的农业机械产品，销售者、修理者、生产者依照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》承担产品三包责任。 第三条 农业机械产品(以下简称产品)实行谁销售谁负责三包的原则。 销售者与生产者、修理者之间订立的合同，不得免除依照法律、法规和本规定应当向农民承担的三包责任和义务。 本规定所称销售者是指产品的销售者。 本规定所称生产者是指产品的生产者、供货者。产品的进口者视为生产者。 本规定所称农民包括农民个人、农户、农村承包经营户、农民联户和直接从事农业生产活动的农村集体经济组织。 第四条 本规定是履行三包规定的基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定严于本规定的三包实施细则。 第五条 销售者应当履行下列义务： (一) 不能保证实施本规定的，不得销售产品; (二) 认真执行进货检查验收制度; (三) 不准销售不符合法定标识要求的产品以及假冒伪劣产品; (四) 保持销售的产品的质量; (五) 产品售出时，应当开箱检验或者向农民当面交验、试机(车);提供财政税务部门统一监制的发货票、三包凭证、产品合格证及产品使用说明书;介绍产品三包方式、修理者地址和联系方法;介绍产品使用、维护、保养注意事项;按装箱单向农民清交随机(车)工具、附件、备件,并让农民对所购产品的外观质量进行检验; (六) 农忙季节应当有及时排除主要产品故障的措施; 妥善处理农民的查询、投诉。 第六条 修理者应当履行下列义务： (一) 承担三包有效期内的免费修理业务，承担有关收费修理业务; (二) 维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求和质量要求不符的零配件，认真作好维修记录，记录修理前故障和修理后的产品质量状况; (三) 向农民当面交验修理后的产品及维修记录，并试机(车); 按照修理合同的约定，保证修理费用和修理配件用于三包修理; (五) 接受销售者、生产者的监督、检查; (六) 保持常用维修配件的合理储备，确保维修工作的正常进行，避免因缺少零配件而延误维修时间; (七) 农忙季节应当有及时排除产品故障的能力和措施; (八) 积极开展上门修理和电话咨询服务，妥善处理农民的投诉和修理质量的查询。 第七条 生产者应当履行下列义务： (一) 产品质量应符合《中华人民共和国产品质量法》第十四条规定的要求： 1. 不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准; 2. 具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; 3. 符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 产品应当具有产品合格证、产品使用说明书、三包凭证和有关技术文件;产品使用说明书应当按照国家标准规定的要求编写; (三) 整机应当按照装箱单装齐随机(车)工具、附件、备件;产品包装和防锈处理应当符合国家标准和运输部门的要求，切实起到保护产品的作用; (四) 在产品销售地区设立维修网点，负责指导处理重大疑难质量问题; (五) 按照修理合同的约定，向修理者提供产品技术资料、合理数量的修理配件、修理费用，并负责维修人员的技术培训; (六) 保证产品停产后5年内继续提供修理配件;协助销售者开展三包工作; (八) 农忙季节有及时处理各种主要农业机械故障的手段和措施; (九) 妥善处理农民的直接或者间接查询，并提供服务。 第八条 产品的三包有效期包括整机三包有效期和主要部件三包有效期。内燃机、拖拉机、联合收割机和农用运输车的三包有效期应当不少于附件2的规定。其他产品的三包有效期不得少于1年。 产品三包凭证应当包括产品名称、规格、型号、内燃机编号、产品编号;生产企业名称、地址、电话、邮政编码;修理者名称、地址、电话、邮政编码;整机三包有效期、主要部件三包有效期、修理记录。修理记录应当包括送修时间、交货时间、送修故障、修理情况记录、换退货证明等项目。 第九条 三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因