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职业经理人的七把金钥匙;你的挑战(一)----变革;只可惜:有的经理人却;你的挑战(二)----角色;你的挑战(三)----心态;你的挑战(四)----工作压力;你的挑战(五)----不理解;你的挑战(六)----职业发展;你的挑战(七)----管理;你的挑战(八)----职业道德;因此,你要认清你的部门:;中层管理的特点;最佳的机遇;极大的挑战;面对挑战的对策;有效学习的策略;体制变革的挑战;市场经济的特性;企业生存的关系(图);企业管理要素框架;企业管理职能分配表;高层主管的任务;中层主管的任务;基层员工的任务;中层主管的基本素质;工作技能;管理循环(图);管理的定义 ;有效的内容;资源(管理对象);管理方法;组织目标应做到;部门管理的质变;一.定义部门目的;为何要定义部门目的;部门目的考虑要素;定义部门目的;定义部门目的的程序;脑力激荡;示范说明:销售部门;示范说明1:脑力激荡;示范说明2:整理分类;示范说明3:定??描述;整理与修饰;二.制订管理项目;何谓管理项目;制订管理项目的步骤;案例说明1:销售部门(表);练习(表);管理项目选定表;三.任务分工权限划分;组织的含义;组织图的种类;组织规划的步骤;职务分配要点;案例说明:职务分配表;职位说明书;如何发挥组织效能;指令统一原则;管理幅度适中原则;充分协调原则;协调方法;协调的步骤;妥善授权原则;授权事项;授权的步骤;四.制订标准与方法;标准的含义;标准重要性;制订管理目标(表);制订标准的程序;标准的内涵;执行标准的要领;信念循环;标准的成熟度;标准化循环;实施过程管理;何时需要团队;团队的定义;团队三要素;团队;;建设团队的阻力—组织;建设团队的阻力—管理层;建设团队的阻力—员工;建设团队的途径;对团队的误解一;对团队的误解二;对团队的误解三;对团队的误解四;对团队的误解五;对团队的误解六;对团队的误解七;对团队的误解八;对团队的误解九;为什么会有坏团队;团队的形成过程;目标的统一;关系的建立;方法的统一;团队的资产：信任;领导效能;领导效能;部属的个人效能;部属的准备度;领导者的行为;关系行为;指示行为;指示行为5W2H;领导风格;领导风格与准备度;培育的重要性;培育的两难;系统思考;培育的时机;培育的方法;OJT传授法步骤;OJT法成功要诀;观念启发法步骤;启发法要诀;小组学习法;小组学习法要诀;其他可用培育法;公司培育架构;公司层级培训系统;检查与修正;检查的含义;检查的原因;检查的两难;检查方法;检查时机;检查结果的记录工具;问题的类型;问题的解决程序;自主化的精神;自主化的实施;自主化小组编组;详列自主化任务;实施交叉培训;成为超一流的主管;成为超一流的方法;关心度与掌握度;过去;您相信吗？;七把金钥匙工作流程