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从优秀到卓越 游 戏  何为心智模式？ 心智模式是一种思维的模式，是一种对人或事的态度。 案例一、减肥创意 减肥是令许多人望而却步的难事，是许多胖子们的大难题。但有一家减肥健美俱乐部却效果显著，久负盛名。 一位胖男子慕名而来，他已有过多次失败的经历了。他抱着最后一试的态度问教练，他该怎么办？ 教练记下了他的地址，然后告诉他：回家等候通知，明天有人告诉你怎么做。 第二天一早，门铃响了，一位漂亮的青春女郎站在门口，对胖子说：教练吩咐，你要能追着我，我就是你的。胖子大喜，从此每天早晨都在女郎后边狂追。 如此数月下来，胖子已逐渐身手矫健起来，他早都忘了这是减肥，只是想一定要把那姑娘追到手。 直到有一天，胖子心想：今天我一定能追到她了。他早早起来在门口等着，那位姑娘没来，来的是一位同他以前一样胖的女士。 胖女士对他说：“教练吩咐，我要能追到你，你就是我的。” 分享 ?本质是什么？ ?过程难不难？什么东西变化了？ ?方法巧不巧？ ?你有能力引导类似的事情发生吗？ ?人性：爱美之心、君子好逑 案例二：苹果的故事 美国一位著名心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出50位成功人士，他们都在各自的行业中获得了卓越的成就，同时又选出50们有犯罪纪录的人，分别去信给他们，请他们谈谈母亲对他们的影响。 那位来自监狱的犯人在信中这样写道：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我一眼就看见中间的一个又红又大，十分喜欢，非常想要。这时，妈妈把苹果放在桌上，问我和弟弟：你们想要哪个？我刚想说想要最大最红的一个，这时弟弟抢先说出我想说的话。妈妈听了，瞪了他一眼，说：“好孩子要把好东西让给别人，不能总想着自己。” 于是，我灵机一动，改口说：“妈妈，我想要那个最小的，把大的留给弟弟吧。” 妈妈听了非常高兴，在我的脸上亲了一下，并把那个又红又大的苹果奖励给我。我得到了我想要的东西，从此，我学会了说谎。以后，我又学会了打架、偷、抢，为了得到想要得到的东西，我不择手段。直到现在，我被送进监狱。 那位来自白宫的著名人士是这样写的：小时候，有一天妈妈拿来几个苹果，红红的，大小各不同。我和弟弟们都争着要大的，妈妈把那个最大最红的苹果举在手中，对我们说：“这个苹果最大最红最好吃，谁都想要得到它。很好，现在，让我们来做个比赛，我把门前的草坪分成三块，你们三人一人一块，负责修剪好，谁干得最快最好，谁就有权得到它！” 我们三人比赛除草，结果，我赢了那个最大的苹果。 我非常感谢母亲，她让我明白一个最简单也最重要的道理：想要得到最好的，就必须努力争第一。她一直都是这教育我们，也是这样做的。在我们家里，你想要什么好东西要通过比赛来赢得，这很公平，你想要什么，想要多少，就必须为此付出多少努力和代价！ 分 享 引入竞争机制 引导自力更生、自强不息 误导投机取巧 误导“自我模糊” 正确的心智模式催人向上， 错误的心智模式害人害已。 案例三：两家小店 有两家卖粥的小店。左边这家和右边那家每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。 然而晚上结算的时候，左边这家总是比右边那家多出百十元来。天天如此。 于是，我走进了右边那个粥店…… 服务小姐微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加不加鸡蛋？”我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。 每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。 我又走进左边那个小店…… 服务小姐同样微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥。问我：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”我笑了，说：“加一个。” 再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。 一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。 分 享 ?为什么效果不同？ ?关键的变化从哪里产生？ ?结果：引导消费者的心智模式产生变化，导致经营的不同效益。 ?心理学上称此变化为“沉锚效应”。在人们做决定时，思维往往会习惯地会被先入为主所左右。 你若能学会在工作中说“加一个蛋还是两个”，而不是“加还是不加”，你的经营能力和管理技巧就会提升很多了。 心智模式的变化是一切变化的开始。 观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定命运 你有以下的想法吗？ “我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作” “我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换而已” “我只要