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* * 习惯三:要事为先 偏重第三距阵 结果: 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力,怪罪他人 人际关系浮泛,甚至破裂 * * 习惯三:要事为先 偏重第三、四距阵 结果: 无安全感 无责任心 工作不保 依赖他人或社会机构维生 * * 习惯三:要事为先 如何做到要事第一 1、要勇于说“不”; 2、集大成的时间管理理论;(4代时间管理) 3、管理方法六标准;一致、平衡、有重心、重人性、能变通、携带方便。 4、个人管理四步骤:确定角色、选择目标、安排进度、逐日调整。 5、执行程序 * * 习惯三:要事为先 高效能的秘诀----授权 提醒:授权不等于放权(放弃权力) * * 第三部分 公众的成功:从独立到互赖 双赢思维----人际领导的原则 知彼解己----同理心交流的原则 统合综效----创造性合作的原则 * * 公众的成功:从独立到互赖 提出个人情感帐户: 1、理解别人; 2、注意小节 3、信守承诺 4、阐明期望 5、诚恳正直 * * 习惯四 双赢思维----人际领导的原则 利人利己者把生活看着一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法:非强即弱、非胜即败。其实世界之大,人人都有立足的空间,他人之得不必就视为自己的之失。 * * 习惯四 双赢思维 人际关系的六种模式: 1、利人利己;(赢/赢) 2、损人利己;(赢/输) 3、损己利人;(输/赢) 4、两败俱伤;(输/输) 5、独善其身;(赢) 6、好聚好散。(无交易) * * 习惯五 知彼解己----同理心交流的原则 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则,那就是:知彼解己----首先寻求去了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际关系的关键。 * * 习惯五 知彼解己 推己及人的四种反应: 1、价值判断 2、追根究底 3、好为人师 4、想当然 * * 习惯五 知彼解己 沟通就是财富 有效沟通 用最有效的方法表达自己的意思 ? 最有效的方法: ? ---文字 ---图表 ---语言 ---动作 n?????? 沟通的目的: 令对方明白及依照你心中的愿意去行事 * * 习惯五 知彼解己 ????? 沟通的步骤: ?????? 产生意念 ?????? 传送 ?????? 接收 ?????? 领悟 ?????? 接受 ????? 行动 * * 习惯六 统合综效----创造性合作的原则 统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不一致,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解; 与人合作最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获。 * * 习惯六 统合综效 我以圣徒之所望自勉: 对关键性事务 ----整合 对重大的事务 ----求变 对所有的事务 ----宽大 ----美国总统布什 * * 习惯六 统合综效 敞开胸怀 博采众议 会议桌上的统合综效 沟通的层次: 自我防卫(输/赢)—彼此尊重(协作)--统合综效(双赢) 消极协作 尊重差异 化阻力为助力 重视个人参与 * * 第四部分 全面观照生命 不断更新----平衡的自我更新的原则 再次由内而外造就自己 柯维与妻子在夏微夷度假交流 * * 习惯七 不断更新----平衡的自我更新的原则 人生最值得的投资就是磨练自己,因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。 工作本身并不能带来经济上的安全感,具备良好的思考、学习、创造、与适应能力,才能立于不败之地。拥有财富,并不代表经济独立,拥有创造财富的能力才真正可靠。 * * 习惯七 不断更新 伟大的成就往往源自微不足道的小事。每念及此,我总认为世上没有小事。 ----巴登 * * 习惯七 不断更新 更新的四个方面: “工欲善其事,必先利其器”,习惯七的主要宗旨是磨练自己,从身体,精神,心智与社会情感四个方面。 * * 习惯七 不断更新 四个层面磨练自己: 身体:运动、营养、压力管理 心智:阅读、想象、计划、写作 社会情感:学习与思考、确定与坚持价值观 精神:服务、知彼解己、统合综效、内在安全感 * * 习惯七 不断更新 精神方面
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