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在美特斯邦威服装店的社会实践报告 一、实践目的及单位介绍 经过个月在的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，我在各方面都取得了长足的进步。在我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。 学校理论知识的学习，对专业的知识已经有一定的了解，但那只是感性的认识，所以每批都要参加的，使我们对我国及其历史、现状、发展有基础的认识，使我们能把所学的理论知识与实际工作相结合，加深对知识的理解，增加我们分析解决问题的能力，为毕业后工作打好结实的基础。我实习的单位——之滨，是自开业以来，以优美的环境、的、的服务，得到了认可，吸引了取得了良好的效益。 开始按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时，主要是介绍概况，同时也对我们进行了员工素养及管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，安排了为我们现场讲解，让我们对安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由为我们进行不间断的技能指导一个月的实习我们，这也得益于系统而全面的培训。这些我们服务，我们提高了水平，增长了见识，开阔了视社会对于我来还是比较复杂的到如今我还只是和社会上的部分人接触在有的人看来社会是美好的，能带给他们想要的生活；有的人认为社会是丑陋的，带给他们的只有痛苦和无奈；有人觉得社会只是一个代名词，可有可无。当然除了这些还有很多。对于我这样即将步入社会的人来说，社会充满期待和渴望是有一定好处的因为这样美好的。 首先来说，我学会了接受。需要懂的很少，只要知道对我的服务满意就可以了。有时候给你一浅浅的微笑；有时候给你一个简单的点头；有时候给你一声轻轻地“谢谢”他们都满意我的服务。然而有的时候客人会说“你怎么搞的，小心点啊！”；有低声的议论一下“怎这”；有的表情也能让你知道，你的服务不怎么样，不满意！的满意与否就代表了我们自己上班的价值是否体现。同事之间也难免出现下面的情况，最直的就是他是否愿意和你一起搭档服务。这里的搭档不仅仅指他是否在和你一起工作，同事和你工作的时候是不是感觉到快乐。当然也不是要你把所有的事情都包在自己身上，可能这个也只有自己亲身体会过的才知道。也许在实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的都会遇到，关键是自己怎么去对待，我想只要用一颗真诚上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去。 其次，我学会了“逃避”。在工作的时候不是要你逃避重活累活；不是要你逃避面对；不是要你逃避上级领导审核；不是要你逃避真实的自己。我会在工作以自己最好的状态面对服务对象，从而“逃避”他们的指责；以自己分内的勤劳面对自己的工作，从而“逃避”同事的排斥；以自己踏实的工作态度对待自己的工作，从而“逃避”上级领导的批评；以自己实事求是的人生态度来面对自己，从而“逃避”内心的愧疚。 再次，我学会了忘记。人的一生回经历许许多多的事情，工作的时候不可能每一个服务对象都让你乐意为他们服务，有些服务对象是那种素质不怎么高，性格脾气不怎么好，他们会让你感觉到压力，来自自尊、生活、等级……你可能会不安、伤心、自卑、无奈、愤怒、难过等等，躲避他们不是的方法，因为你还在上班必须得把你服务的“戏”演到剧终。就暂时的不开心一下吧，事后我们好好的想想那些让你不开心的，他们教会了你什么？让我们选择性的去忘记吧。这些不值得自己记忆的东西让它远离你的大脑，我们的大脑是拿来装载快乐和开心的。当我们日后回想曾经的时候就会有一种幸福的微笑挂在自己的脸上。无论我们怎样的不开心不高兴，时间依然在走。开心是一天，不开心也是一天。 最后，我学会了放弃。当然我放弃的不是自己的权利，不是自己的名利，不是自己的良心。我放弃了潇洒奔放的时间，放弃了无聊的上网时间，放弃了在别人身上生气的时间，放弃了为钱和别人吵闹的时间，放弃了……生活在这个社会里面，我们有太多的事情要做不要因为别人浪费自己太多的时间。我们要学会充分合理的利用自己的生命！放弃那些虚化的东西，社会就是现实。只有实实在在的做人才会对得起自己，我们有的时候不用太在意我们在别人眼中的自己，走自己的路让别人说去吧。我们的放弃只为了得到。 一、服务是一个企业的展示自己的窗口。随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，行业获得飞速发展。虽规模大小、档次高低等参差不齐，但行业发展状况和经济效益来看，的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的精神文明也不断提高，同时，对的需求和要求也越来越高， 二、企业文化是的灵魂，新形势下，市场竞争的核心是企业文化的竞争。企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映