华图全封闭特训公务员面试讲义(65页).doc

公务员之路 从华图起步 2010年国家公务员录用考试 面试考前辅导内部资料 1.6面试原则 1.7面试对面试者的基本要求 1.8面试着装礼仪 1.9面试其他注意事项 第二讲 自我认知 2.1自我评价类 2.2现场压力类 第三讲 岗位认知 3.1报考动机类 3.2附加条件动机类 3.3拟任职位匹配类 3.4附加条件匹配类 3.5拟任职位匹配类 3.6工作态度类 第四讲 社会认知 4.1正面现象 4.2腐败类现象 4.3社会消极类现象 4.4政府新政类 4.5新生事物类 4.6综合疑难类 第五讲 人际沟通能力 5.1与领导相处 5.2与同事相处 5.3与群众相处 5.4与亲友相处 第六讲 计划组织能力 6.1普通型计划组织类 6.2附加条件型计划组织类 第七讲 解决应变能力 7.1两难类 7.2应急类 7.3替代类 7.4统筹类 7.5综合类 第八讲 分析理解能力 8.1矛盾类 8.2组合类 8.3普通类 第九讲 联想创新能力 9.1联想类 9.2图画类 9.3串词类 9.4情景类 第十讲 无领导小组讨论 10.1什么是无领导小组讨论 10.2无领导小组讨论的程序 10.3无领导小组讨论试题的类型 10.4无领导小组讨论的注意事项 第十一讲 演讲 11.1什么是演讲 11.2演讲特点 11.3演讲一般类型：就职类、礼仪类、动员类、表彰类、论述类。 11.4演讲稿结构:标题——开头——正文——结尾。 11.5注意事项 11.6演讲稿举例 附录 第一讲 面试概述及其要求 一、什么是面试 面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。 二、为什么要举行面试 面试是与笔试相比较而言的。公务员招考要进行面试，是相对而笔试而言，它有独特的作用： 1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。比如：一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应能力。 2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。 3、可以弥补笔试的不足，有效避免高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去，选到国家机关需要的合适人选。 4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。 三、面试过程 根据面试的过程，可将面试分为面试前主办方（组织人事部门）的准备过程、面试进行过程、面试后续过程。 （一）面试前组织人事部门的准备过程： 1、根据职位要求确定面试测评要素 面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。 2、根据测评要素选择面试方法 每种具体的面试方法，都有其自身特点和功能。要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。 如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行根据测评要素选择面试方法。 一般地，公务员面试采取结构化面试和无领导小组讨论两种形式，个别岗位有加试。 3、命制面试试题 由于面试方法不同，试题的形式也各有差异。有的是具体问题，有的是实施方案。无论采用哪种方法，都要围绕测评要素(内容)，组织专家进行命题或提出方案。如写调查报告，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，以及相应的准备工作。又如无领导小组讨论，就要组织命题人员对问题进行筛选提炼，编制讨论题和评价标准。 4、选择培训面试考官 5、常见的三种面试考官组织形式：一种是由人事部门负责组织，考官由人事部门干部和有关专家组成；一种是由人事部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例指派；另一种是用人部门自行组织，考官由本部门选派。 根据面试方案具体组织实施 根据面试具体方案或实施意见，进行面试前的准备工作。这些工作完成之后，面试便可以正式开始了。 （二）面试流程 一般流程如下：按时进考场—收缴通讯工具及其他不允许带的物品—抽签—候考—按顺序考试—到教室外等候成绩—通知成绩—结束 1、结构化面试流程 ——抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间在8-30分钟之间。 ——面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。 ——随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。 ——考生退场：作答完毕后，主考官宣布请