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冷读心术入门 作者：Junny 冷读术1：“杯子技巧” 和对方的交情还属于暧昧不清的阶段，正确掌握和对方的距离感，是很困难的事。 此时，可以使用“杯子技巧”，探知对方的想法。 找个和对方一起喝饮料的机会，闲聊一会儿之后，假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子，如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了。如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进一步的打算。透过杯子间的距离，就可测知两人的距离。 冷读术2：“潜意识控制” “A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演，目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。“请你想象一下，这里有两个箱子，A箱和B箱。”我用手势指示了两个想象的箱子的位置。“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”被要求的人，会立刻回答说：“嗯，A箱。” “为什么选择 A箱？” “没什么，就是觉得 ……” 我会带着微笑，非常理解地点头。 “你以为是自己选择了A箱，其实不然 ——是“我”叫你“选择”A箱的。”你叫我选的？什么意思呢？ 每次做这个简单的控制心理测验，总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方选择你所指定的箱子，秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。我先用左手指示“这里有A箱”，再用右手指示“这里是B箱”。然后放下双手。接着问：“如果要立刻选择的话，你会选择哪一个？”而在说到“立刻”时，要大胆举起左手指示A箱的位置。如此，“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里，被迫用直觉选择时，“A箱”较容易浮现在脑海。当然，对方在意识上完全不会察 觉，所以会以为是自己无意中的选择。 冷读术3：“双重束缚” “可以和你约会吗？” “No，今天我很忙 ” “一起喝杯茶如何？” “我真的没空。” “什么时候有空？” “不知道。” 像这种邀约的方式，让对方的脑中有出现“No”的机会，也就是让对方的思绪进入了如何拒绝的模式。因此，封锁最初“No”的反应非常重要。 冷读术3：“双重束缚” 怎样才能封锁“No”呢？很简单，就是使用无法回答“No”的说法就行了，比如：“我们去吃饭还是去喝茶？” “可是我没空。” “那么就去喝茶吧。” “嗯，喝杯茶倒还可以。” 对“可以跟你约会吗？”这句话可以说“No”，但是对“我们去吃饭还是去喝茶？”这句话回答“No”，在文法上显然是错误的。被询问“哪一种好？”却回答“No”，有点答非所问，因此对方的头脑里不会出现“No”的念头，态度就会稍微松懈下来，容易有“喔，只喝杯茶还可以，打给二十分钟就可以回来了”的想法。 冷读术4：使用狡猾否定，命中对方心 这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”，不论有没有猜中对方的真实状况，都可以顺着对方的话说下去。 例如针对客户公司正感到困扰的事情发问，如果猜中了，对话就可以像这样继续下去： 业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？”董事长：“就是说啊，最近管理干部很放松，害我没办法处理其它工作呢。”业务员：“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动，可以提高管理干部的干劲，您要不要听听看呢？” 冷读术4：使用狡猾否定，命中对方心 当然，业务员也有可能碰到没猜中的情形；此时，运用“否定疑问句”，就能顺势继续话题，待问出对方真正需求时，便可以再针对这点进行提案。 以下是没猜中对方心思时，可以展开的对话：业务员：“董事长啊，您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢？”董事长：“现在不是没干劲的问题，根本连人手都不够了啊。”业务员：“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样，要是再不增加职员人数，迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目，让我简单为您说明一下吧？” 冷读术5：用狡猾问题，故意搞错。 这个技巧是在对话时故意搞错事实，让对方来订正，藉此套出对方的信息或真正的心意。 例如： 我：“说到这里，小A课长应该是住在X附近吧？”对方：“不是，是Y。”我：“是因为盖了新房子才搬家的吗？”对方：“不是啊，我已经住在同一栋大楼好几年了。”透过一连串“错误的猜测及提问”，就可以在无须提出“请问你住哪？”“住大楼还是透天厝呢？”这类直接问题的状况下，让对方基于想订正错误的心理，毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息。 小技巧 ★ 说话时犹豫，语言重复，结结巴巴就表示正在说谎； ★人在撒谎时，常是眼睛看着一的方向，手势却朝向另一个方向； ★微耸单肩表示对所说的话感到别扭，在一定情况下可视为撒谎；☆当提出问题和回答问题时，之间的时间间隔越短（≤1秒），表明这个问题的答案可能是事先准备好的谎言； ★一个人言不由衷时动作和语言往往相悖，如嘴上