台灣團購網站的現況與趨勢發展.PDF

台灣團購網站的現況與趨勢發展 楊璧瑜（商業發展研究院佐理研究員） 摘要 團購市場在Groupon 快速獲利的影響下 ，加上進入這項產業的門檻不高， 因此吸引眾多業者爭相進入這個產業。團購起源於三年前興起的「揪團」模式， 揪團原本是由一人發起，邀集同好者一起購買。等人數湊齊後，再由發起者（團 主）向店家下訂同時爭取優惠的價格。然而，業者在這樣的消費模式裡發展了新 的商機-- 「團購網站」，讓業者取代團主的角色，代替團主向店家爭取較優惠的 折扣，另一方面也省去團主找人湊團的壓力。 在團購消費模式下，除了消費者能享有低折扣的優惠外，對於商家而言，不 但可以省去廣告宣傳費用，同時又能拓展客源。因此，團購的經營模式替店家與 消費者創造了互惠的局面。 然而，在快速獲利的市場當中，業者除了要面對眾多競爭對手，還要快速地 在市場中找到本身的競爭優勢，以期在市場中取得領先地位。 本文將提供台灣團購市場概況、團購業者分析及探討團購產業發展趨勢，期 望能對團購市場中的業者提供所需的資訊。 財團法人商業發展研究院 1 一、團購市場概況 （一）市場概況 根據資策會產業情報研究所(MIC)預估，2011 年台灣團購網站的商機將上 看90 億元，較去年增加18 億元。目前約有40 家團購業者在競爭這塊市場大餅 。 GoodLife 半價團購情報市場統計資料顯示 ，台灣團購市場的業績在8 月份前為 每月成長的趨勢，然而，9 月份的業績首次出現負成長，較8 月份下跌了7.09% ， 總銷售額來到30,323 萬元(表1) 。由表1 亦可觀察到前十大團購網站在9 月份 的業績，只有Groupon 及8 月份才加入戰局的糯米網較上月增加 ，其他網站均 呈現下滑的趨勢 。值得注意的是處於領先地位的Groupon ，在8 月份首次出現 業績下滑的狀況後 ，9 月份又再度回到上升的行列 ；然而 ，Groupon 的總購買 人數卻是持續減少，較8 月份減少了53,678 人次。目前，前三大網購網站已達 到全部市場81.72%的市佔率，較上月增加了4.97% 。 台灣團購市場的熱度，由於團購市場瑕疵品及售後糾紛等問題頻傳，動搖了 消費者對團購網站的信心，再加上9 月份首次出現的負成長業績，反映出消費者 對團購商品的挑選越趨謹慎；若團購業者無法提升其商品的吸引度及服務的品質， 將會面臨團購市場熱潮減退的威脅與挑戰。 財團法人商業發展研究院 2 表1 、台灣前十大團購網站7 、8 、9 月份銷售業績比較 9 月 月業績 7 月購買8 月購買 9 月購買 7 月業績 8 月業績 9 月業績 網站名稱 市占率 增減率 總人數 總人數 總人數 (萬) (萬) (萬) (%) (%) Groupon 349794 334571 280893 13535 13326 13795 45.49% 3.52% GOMAJI 189776 239288 221447 6799 7253 7231 23.85% -0.30% 17P 好康 109357 125581 120322 2790 4470 3753 12.38% -16.04% (17Life) 拉手網 43215 62880 63713 937 1460 1300 4.29% -10.96% 集購城 15640 28640 19860 736 1371 965 3.18%