市場區隔化與目標市場的選擇及定位.PDF

文雄眼鏡 1 市場區隔化與 目標市場的選擇及 定位 何謂市場區 2 隔？ 是針對不同屬性、需要、特徵或行為群體 的消費者加以區分的市場。 何謂目標市 3 場？ 是公司針對有相同需要與特色的特定族 群(潛在的)而做的行銷努力。 4 何謂市場定位？ 簡單的說，定位是企業在潛在顧客心目 中，企圖塑造屬於品牌本身的獨特的風 格或地位。亦即將品牌獨特的利益與差 異化，深植入消費者的心。 5 目標行銷的步驟 市場區隔 確認市場區隔的基礎 剖析市場區隔 選擇目標市場 衡量各市場區隔的吸引力 選定目標市場 市場定位 針對各目標市場發展定位 針對各目標市場擬行銷組合 6 行銷區隔的方式 大眾行銷(無區隔化)：是大量生產及配 銷，用相同方式對所有消費者促銷相同商 品。(低成本、低價格、高風險) 區隔行銷：至少符合部份不同族群的需 要。 利基行銷：是專注在區隔市場中的次群 體，基於公司財物力限制而行的方案。 個體行銷(完全區隔化)：公司的市場區隔 專注於每個很小的區域市場，依據顧客喜 好而量身訂做的產品與方案的行銷。 7 市場區隔變數 地理變數：將市場區分成不同的地理 性區域，例如地區、國家大小、城市 大小、密度、氣候等。 人口統計變數：依據人口統計變數來 區分市場，例如年齡、性別、家庭人 口、家庭生命週期、收入、職業、教 育、宗教、種族、籍貫。 8 市場區隔變數 心理變數：依據消費者的社會階級、 生活型態或人格特徵，將市場區隔成 不同之群體。 行為變數：依據消費者對產品之知 識、態度、使用與反應等行為，將市 場區隔成不同之群體。 9 有效區隔市場的要件 可衡量性：可衡量市場大小購買力 足量性：區隔市場有一定規模、獲利高， 值得開發 可接近性：能有效接觸到區塊內消費者與 所欲服務的市場，以便有效溝通 可差異性：顧客對產品的需求須具差異 可行動性：區隔方案、成本、與人力足夠 執行方案的程度 10 如何選擇目標市場？ 公司評估目標市場有三要素： 目標市場的規模與成長率 競爭者 廠商本身目標與資源 11 選擇目標市場涵蓋的策略 無差異行銷策略