构建学习型组织成就卓越绩效.PDF

构建学习型组织 -成就卓越绩效 Helen Cai 蔡董莉 关于埃森哲  全球领先的管理咨询公司  结合管理咨询、信息技术和外包服务, 为客户提供端到端的全方位业务集成解决方案  2001年7月，在纽约证券交易所上市(ACN)  全球员工近223,000名，为遍布120多个国家的客户提供服务。  在大中华地区开展业务逾20年，员工6,400多人  截至2010 年8月31 日结束的财政年度，公司净收入达230.94 亿美元  连续八年入选 《财富》全球500强  连续四年被财富杂志评为 “全美最受尊敬的企业”  《财富》全球100强企业中有96家是埃森哲的客户  《财富》全球500强企业中有四分之三是 埃森哲的客户。  根据收入排名的埃森哲前100家客户中： 99家连续5年以上是我们的客户 91家连续10年以上是我们的长期客户 议程 1 学习型组织 2 学习的前景与商业影响 3 创新型的学习观念和方案 4 检验学习的投资回报 5 利用技术来创建学习型组织 学习型组织 学习型组织是进行有效地团队学习的公司，不断地变革自身以 更加有效地管理知识。学习型企业赋予其成员边工作边学习的机 会，利用技术来达到学习和产出的最大化。 埃森哲公司将学习型组织  当作一项商业来经营 变成公司最优先的战略投资，即使在经济困难时期 能够被度量 多大程度上支持了企业战略 多大程度上提升了公司的整体绩效 创建我们的人力品牌 学习型组织的智慧与商业目标形成良性循环 学习校对 累 积 企业智慧 商业目标 进 化 隐形知识 能力提升 知识构建 学习型组织的愿景和公司的核心价值相匹配 领导模式的三大要素 公司及其客户 代表员工利益的 有效管理公司 价值的创造者 人力资源开发者 资源的经营者 •根据公司最重要 •首先关注个人成功 •传递经营绩效并 的业务需求和战略 的需要 提升整体的成本效 来计划并实施学习 •清晰地定义每一 率 课程 种人力资源具有 的技能和成本基 •和公司高层一起 •学习战略的六 础 开发授课技巧以及