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中国宠物企业成功案例和失败案例 总述： 众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展。 随着全球城市化步伐和人口老龄化的加快，尤其是紧张忙碌的生活方式，逐渐使人们形成了相对独立的生活状态，很多人开始察觉到孤独感、空虚感以及人文环境的复杂性。因此，越来越多的人把宠物视为自己最亲密的伙伴，宠物数量特别是犬、猫数量的快速增加保证了宠物消费市场强劲的发展势头。谦虚谨慎、勇于自我否定、不断进取的精神9月 20日，在即将于上海举办的亚洲宠物与水族产业商务大会前夕。中挪合资上海诺瑞宠物用品有限公司第一届经销商大会在上海的互欣商务酒店隆重举行。来自全国各地的约80名诺瑞产品经销商欢聚一堂。全体与会者超过百人。在庆祝已取得成绩的同时，如窜货、不良竞争、利润下降等，并与经销商一起逐～分析，找出有效的解决措施。除了市场战略及相应的技术问题之外，诺瑞还特别就一些细节问题，如诺瑞宠物食品的适口性、市场上的受欢迎程度等情况与经销商们做了交流，并对部分不了解成本核算与物流管理的经销商予以指导。作为大会的重点内容，诺瑞公司为分别来自辽宁、河南、四川、广东的四位合作三年以上且业绩优异的经销商隆重颁奖，并请获奖经销商上台发表讲话，分享心得，全场气氛达到高潮。和许多知名制造商傲慢的大牌作风不同。已是著名国产品牌的诺瑞依然保持了一贯严谨务实的行事风格，在已有的成绩面前，诺瑞从来不会故步自封，始终在与广大经销商和消费者积极沟通，从产品的使用效果、适口性直到包装样式都虚心听取他们的意见，不断提升产品的技术含量、口味和使用效果，让更多的顾客满意。丰厚的批零差价，高效的产品周转率，信誉卓著的行业知名品牌。不断提升的产品体制，不断涌现的最有前途的新产品，高中低档品牌自选，选择面广，优质的销售服务……诺瑞在生产符合市场需求的优质产品的同时，更是在尽一切努力为经销商解决后顾之忧。诺瑞是如何与经销商一起达到双赢的?从这次会议中，我们不难窥见一些端倪。诺瑞的成功，是全体员工和经销商的智慧和汗水的结晶。在诺瑞的成功之路上，以下几点起着决定性的作用：敏锐的市场洞察力；重视企业文化；严格管理，严把质量关；市场定位准确；积极有效的推广战略；为经销商做好后勤；立志提供世界一流宠物食品的民族使命；谦虚谨慎、勇于自我否定、不断进取的精神。在已有成绩面前不自满。善于听取不同意见，加强与经销商之间的互动，富于自我反省的意识，也许这就是诺瑞能够在成功的基础上不断进步的原因所在。上海柴远森先生出差来北京的时候，在西单买了一本市场调查的书。3个月以后，他为这本书付出了三十几万元的代价。更可怕的是，这种损失还在继续，除非柴先生的宠物食品公司关门，否则那本书会如同魔咒班般伴随着他的商业生涯。“最近两年，宠物食品市场空间增加了两三倍，竞争把很多国内企业逼到了死角。”《中国财富》在2005年北京民间统计调查论坛上见到了柴先生，“渠道相近，谁开发出好的产品，谁就有前途。以前做生意靠经验，我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。去年底，决定开始为产品设计做消费调查。”为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间，谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。2005年初，上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时远在美国的柴先生更是惊讶：“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确？”到2005年2月初，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。柴先生告诉《中国财富》：“我回国以后，请了十多个新产品的购买者回来座谈，他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的局限，甚至荒谬。 经历了这次失败，柴先生认识到了调研的两面性，调研可以增加商战的胜算，而失败的调研对企业来说是一场噩梦。不完备甚至不科学的数据采集给企业带来损失的不只是柴先生自己，在这次论坛上记者还见到了来自东北的北华饮业策划总监刘强，他们在进行新产品开发过程中进行了系统的口味测试，却同样蒙受了意想不到的失败。从旁观者的角度来看，数理统计是一门科学，但如果应用不当，则可能会起到相反的结果跳出这些“科学”的怪圈，其实又是何等的容易；“科学”也需要不同视角的仔细检验案例三： 物流和服务的失败导致了P 的倒台 P是一家专业从事网络零售业，专营宠物用品的公司。曾经得到