乘务八分部2011年思想教育整顿方案.docVIP

乘务八分部2011年思想教育整顿方案 为进一步加强团队建设，乘务八分部决定从2010年3月14日至4月15日在全体乘务长、乘务员的队伍中开展思想作风纪律教育整顿月活动，并制订本实施方案。 一、目的 通过思想作风纪律教育月活动，查摆出队伍中存在的纪律意识淡化、组织纪律观念不强、特权思想作怪、责任意识淡薄等方面不足。从根本上探究和解决乘务长、乘务员，队伍意识、责任意识、纪律意识、服务意识等方面存在的问题，进一步推进队伍正规化建设，为全年工作任务完成奠定坚实基础。 二、形式： 每阶段整顿现场教学和思想整顿相结合。包括军训、看纪录片《中国空姐》、笔试业务考核、化妆礼仪课、乘务长的一封信等。 三、整顿具体及步骤： 第一阶段：思想动员部署阶段。（3月14日---3月18日）1、集中动员 领导小组组织全体乘务长。乘务员集中召开纪律教育学习月活动动员会议，会议由组长主持，对纪律教育学习月活动进行全面动员部署。整顿期间的重点检查事项（包括仪表形象意识检查、执行力检查、业务能力抽查、航班执行力检查）。出现违规违纪的处理措施 。通报八分部整顿大检查中发现的问题。每周六个分队各项指标横向对比数据。 2、以分队为单位动员 根据队伍管理组的动员，各分队结合自身队伍的特点进行再动员，对作风纪律学习月期间的工作提出具体要求。 期间设立“岗位标兵”，对工作优秀、起到模范带头作用的队员给予物品奖励。（公平公正投票选出） 分队长每月绩效指标的分解，针对分队指标将安全、服务、机上升舱、航班生产、行政管理等工作制定出合理目标。 3、学习公司及分部近两年来航班执勤中涉及违反规定及操作标准的不正常事件案例； 4、查找民航范围内由于乘务员违规操作做成（严重）后果的案例进行剖析学习； 5、动员3月21-3月25日的第一季度安全考试。 6、下午在分公司保卫部的协助下进行军训培训，军训时间分配： *下午13:30---16:30主要分为军姿、行进间转法、齐步行进与立定。 *可分为观摩（从13：50—14:20邀请保卫分部教员进行示范表演）、讲解、练习（14:30—16:00该两个阶段由保卫部教员进行现场教学，以两到三个乘务组为单位，组织各分队进行练习）、评比（16:00---16:30评比阶段由公司领导进行现场评比， 第二阶段:学习阶段。(3月21日—3月25日) 与总部一致组织全员进行第一季度安全考试笔试、广播词、撤离） 2、组织观看《央视纪录片---中国空姐》 【央视纪录片——《中国空姐第一集》】记录空姐背后的故事！/hqgVOU 【央视纪录片——《中国空姐第二集》】记录空姐背后的故事！/hqblye 【央视纪录片——《中国空姐第三集》】记录空姐背后的故事！ /hqqd5S 【央视纪录片——《中国空姐第四集》】记录空姐背后的故事！ /hqk2dK 3、励志文章 《杨澜-你可以不成功，但是不能不成长》 《乘务员工作感言--执行力》 《居安思危—培养防范意识》 《俞敏洪励志语录》 4、组织学习内容如下： 乘务员手册学习（3.0乘务员管理与职责；4.0运行规则和指导方针；5.0急救；6.0应急程序处置；7.0机上通用设备学习）；如何避免四个飞行阶段的安全隐患；机组防范反劫机预案学习；非法干扰的处置学习；规范手卡操作航空器的执行标准；规范关舱门前检查单的执行标准；如发现安全隐患或不安全事件的报告标准及流程；强调规范航前仪容仪表检查标准； 5、学习部门在纪律作风方面的规章制度； 6、重点案例再次分析提醒； 7、学习行业内先进人员事迹 8、乘务长对个人带班、组员特点、改进之处以“写给组员的一封信”的形式交给各分队干部。 第三阶段：问题查摆。（3月28日—4月1日） 1、组织形式： 可分为每分队以两到三个乘务组为一个单位（10--12人）为一个单位，负责人组织所属人员进行查摆问题。按照实施方案严密组织，并做好人员签到、会议记录，各分队设置专项记录本。 2、 查摆问题内容： 干部带头查找自身在航班生产、思想、纪律作风、工作作风、日常生活等方面存在的问题，进行批评与自我批评，在思想、纪律、工作作风等方面征求队员的意见，虚心接受队员的批评和建议。随后由每名队员对自身存在的问题发言，其他队员对其工作生活中的作风纪律、队伍意识、组织观念等方面的不足给予批评与指正，从思想深处挖掘问题，进行一次全方面、彻底的排查梳理，对这些问题存在的深层次的原因进行深入剖析，有组织干部进行总结讲评，并有专人记录，以便下一次作风纪律回头看时查看问题是否改进 3、查摆问题要求： 查摆问题过程中，每人对自身问题的查摆不少于3条，发言时间不少于10分钟。对其他同志的批评建议每人不少于3条，时间不少于3分钟，秉承开诚布公，真诚互助，共 同进步的思想，摒弃无关痛痒的包庇、奉承，做老好人的态度。 第四阶段：公布季度考核成绩