如何做好企业中层管理人员2013.pptx

;如何做好企业中层管理人员;喜欢抓具体的业务工作 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 事无巨细，不善于授权 虽有工作目标，但缺乏对目标的控制 不习惯或不善于做计划 救火现象普遍 不善于建立有效的工作网络、工作团队 认为对人的管理是人事部门的事 不善于招聘、选拔、培训、发展、激励等人力资源的管理工作;;企业对中层管理人员的期望;中层管理人员的作用; 中层管理干部是企业人才的中坚力量，而企业经营与发展状况的好坏与这些管理者的自身素质和领导才能息息相关。 中层管理人员是企业战略的执行者，是战术决策的制定者，是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁。 一个公司能保持持续发展，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、廉洁勤政、求真务实的中层管理者。组织的总目标是靠众多的分目标协调运行实现的。这就要求各个系统，分组织的领导者既要有全局和系统的眼光，又要在这种通盘考虑的前提下，保持自己本部门的良性运行。 从这个意义上讲，中层管理人员执行能力的发挥对企业经营活动成败起着至关重要的作用，企业的生产经营活动离不开中层管理人员的努力和贡献，组建一支优秀的中层管理人员队伍，等于为企业树立起了坚实的中流砥柱。 因此，发挥中层管理者的效能对于一个企业的生存和发展来说至关重要。; ;中层管理人员对企业的正确认识 ;“公司请你来做什么？”;;中层人员应具备的素养;中层管理人员普遍存在的问题:;中层管理人员普遍存在的问题:;中层管理人员应具备的十项能力;一、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力;请示： 下级向直接上级汇报工作、反映问题，并希望上级对 所汇报的工作及反映的问题发表指导意见、要求和做法 的行为。请示工作一般只限于下级与自己的直接领导之 间，一般不越级请示。;布置工作： 布置工作是直接领导对其下属进行工作安排、工作要求的行为。布置?? 作只限于是直接领导与其下属之间进行，一般不越级指挥。 间接领导 一般不直接布置工作。如有必要间接指挥时，应要求工作执行 者将布置的工作情况先向其直接领导汇报；或者间接领导直接安排自己 的下属， 由执行者的直接领导来安排工作，以避免工作安排时发生冲 突及误解。 平行级领导 一般不跨部门安排工作。如有工作需要，平行级的领导应先 与工作执行者的领导沟通，由直接领导来安排。;二、过硬的专业技能及管理技能;三、会识人、用人、培养人（用养并重）;四、以身作则; 任务不是交到到下属那里就可以了，还需要时时监控，进展如何、是否偏离组织目标、是否遇到困难等等，遇到困难需要及时给予下属帮助，指导下属工作方式、方法，这样才能促进下属的成长，成为下属心目中值得信赖的领导.; 任何企业的最终目的都是通过提供某种服务而达到盈利的目的，中层管理人员肩负着上传下达的使命。这种使命感最后也会通过服务传达给企业、客户、员工、竞争对手等等。不论我们是做什么工作的，从事何种行业、职业的，最终目的就是为客户服务，所以是否具有良好的服务意识，也是一名中层管理人员乃至全体员工的重要素质。; 英国首相丘吉尔曾说过：勇气就是要能站起来大声地讲出自己心里的话，同时也要能静下心来听别人说。人最大的缺点是精于看别人的缺点，并没有用心理解别人所讲的。特别是当管理者在享受权力果实时，若不懂得自省、聆听意见，权力的腐败就油然而生。而在当前急速变动的环境里，领导者若不懂得听，就不能有效地掌握信息；若听不见员工与客户的声音，便无法在之后对市场反应做出及时的判断。;接 受 别 人 的 批 评;3、让对方说明批评的理由 有些人在进行批评时，虽然说了一大堆，但很难让人明白他具体 在批评什么。如果遇见这样的批评者，管理者应该礼貌地让他讲明批 评的理由，最好能讲出具体的事件。这样可以使管理者清楚地明白自 己在哪些方面还存在问题和不足。另外，还可以让无中生有的批评者 知难而退。; 为什么要学习？事实上，管理者必须让员工明白：学习就是要创新，就是要帮助我们（个人与公司）能在最短的时间内创造最高的利益，以增加我们的附加值。如何有效的建立起“学习型组织”可以从四个方面来做： ⒈从管理者做起，形成风气； ⒉建立与员工对话、分享的空间；阅读只是学习的一个小部分，