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如何正确认识工作委派
如何正确认识工作委派
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通过学习本课程,你将能够:
● 认识到委派工作的真正涵义;
● 明白委派工作的三赢性;
● 端正管理者对委派工作的认知;
● 明白委派和授权的区别。
在传统意义上,管理者都是一副老黄牛的模样,任劳任怨,以身作则,每当有任务出现时,他们总要冲在最前面。随着时代变化,人们的思想不断更新,现代管理理论指出,管理者应该站在幕后指挥、发动员工,最大限度地激发员工的潜能。因此,经理人学习如何委派工作就变得至关重要。
一、委派工作的涵义
委派工作就是将工作职责和职权赋予指定的个人或团队,使该个人和团队对组织产生承诺、归属感和参与感,提升其工作价值和组织贡献度,同时使管理者能够从日常事务中解脱出来,专心致力于更重要、更高价值的核心工作。
1.委派管理
委派是管理者必须掌握的一项基础技能,管理者在了解部门目标何时能够达成,清楚如何运用资源以达成设定的目标的基础上,系统地、有计划地、深思熟虑地分派工作。也就是说,委派不仅是把任务交代给下属,还需要考虑如何去做,开始有计划,中间有追踪,最后有评价。因此,委派和管理都是通过别人的努力完成任务,这是两者的共同点。
2.委派的本质
对管理工作而言,只有人力资源是远远不够的,还需要其他各种资源才能达到企业目标。委派工作是比较初级、技术性比较强的技能,既不是管理风格,也不是领导风格,其实就是管理过程中非常重要的一个手段。
二、委派工作的意义
1.委派工作对员工的好处
委派工作对员工的好处体现在以下几个方面:
第一,能够让员工得到更多锻炼机会,激发员工的工作热情;
第二,能够让员工独立承担职责,行使某一项职权,体会工作的乐趣和自身的价值;
第三,能够让员工的潜能得到开发,使员工对自己的职业发展更有信心。
2.委派工作对管理者的好处
委派工作对管理者的影响主要体现在以下几个方面:
第一,可以使管理者从繁琐的日常事务中脱离出来,提高自己的工作效率;
第二,避免部门的大部分工作都压在管理者身上,使管理者工作起来更加轻松;
第三,能够使管理者看到下属的实际工作能力,以及他们在不同方面的特长、兴趣、喜好等,增进对下属的了解。
3.委派工作对公司的好处
委派工作对公司的好处主要体现在两个方面:
第一,可以使公司的业务流程更加通畅平滑;
第二,可以使公司内部的信息、服务、物资和资金链更为流畅。
管理者委派工作,能够使人尽其职、控制有力、检查到位、提高执行力,同时,使下属在工作中得到锻炼和成长,公司的发展不会后继无人。由此可见,委派对公司、对管理者、对员工个人都大有好处。
三、委派工作的认知
1.错误的委派
管理者可能对委派存在一些错误的认知:
第一,委派就是分解自己的任务。管理者不是完全地分解任务,而是有所保留地、根据员工的岗位职责因地制宜地分配任务。
第二,委派就是让下属拥有自己的一部分权力。这种认知是授权,不是委派。
第三,委派工作的同时也将责任分散出去了。这是错误的,委派不是推卸责任。
第四,如果委派的工作做错了,下属就是替罪羊。实际上,管理者虽然把工作任务委派给下属,责任依然留在自己这里。
第五,委派就是将所有工作都分配给下属,自己落得清闲。管理者应该认识到,如果一个岗位没有事情可做,那也就不需要管理者了。
第六,委派就是充分信任下属,对一切不管不问。这是错误的,虽然信任下属必不可少,管理者也要视时机,根据具体情形,给员工提供一些帮助、训练和纠正。
第七,委派就是给下属提供锻炼机会。这种认知是不对的,因为下属对工作很熟练,不需要进行更多锻炼的时候,管理者也要委派工作,因为这是员工的职责所在。
2.正确的委派
管理者对委派的正确认知包括:
第一,委派就是让下属承担相应的职责,因此管理者在委派时要注意,工作要与下属的职责、责任完全相关。
第二,委派要让下属享有完成工作所需要的适当资源和权限,即使下属明了其职责范围内的责、权、利。
第三,委派人同样要对委派的工作、被委派人负责,如果委派的工作出现错误,委派的上级也要承担责任。
第四,委派是由下属完成的工作,因此要让下属决定如何去做,委派人只起监督或指导作用。
第五,委派不仅是给下属提供锻炼机会,也是让下属具备完成工作的能力。即被委派的工作本身就是下属的职责所在,即使下属早已掌握了这项技能,出于职责要求,下属依然要完成工作。
四、如何区分委派与授权
委派工作与人们常谈的授权有一些差别,主要表现在以下几个方面:
第一,授权是高级的阶段,而委派是比较基础的阶段;
第二,授权是企业、团队在发展比较成熟的阶段做的事情,而委派则是管理者和经理人从上岗开始就需要做的事情;
第三,委派的重点是工作和任务,而授权的重点则是权力的二次分配;
第四,委派是部门员工理所应当要做的事情,而授权则既是下属原来没有某项权限,上司赋予这些权力和资源,又是与其能力相匹配的一项
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