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万科平衡积分2014
万科公司BSC应用案例
马剑锋 (2014年5月)
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一、背景分析
二、万科BSC应用分析
三、总结
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平衡计分卡
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部,结果和过程平衡,管理业绩和经营的平衡业绩的平衡等多个方面。
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平衡计分卡(BSC)
财务维度
要在财务方面取得成功,我们应该向股东展示什么?
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背景分析
万科企业股份有限公司成立于1984年,1988年进入房地产行业,是目前中国最大的专业住宅开发企业,一直以来,万科以其绝对领先的销售业绩稳居中国房地产行业龙头老大地位。
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万科企业文化
1.客户是我们永远的伙伴
2.人才是万科的资本
3.“阳光照亮的体制”
4.持续的增长和领跑。
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万科的公司管理组织
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万科公司平衡积分卡应用历程
1999年万科公司为实现人力资源的战略牵引力,在高层的 支持下,执行副总裁解冻组织人力、财力试推行平衡计分 卡。2000年正式实践平衡计分卡,2002年平衡计分卡的应 用初具规模。2003年,平衡计分卡终于在万科扎下了根,直到现在平衡计分卡的应用仍受到万科公司的高度重视。
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万科战略地图
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一、背景分析
二、万科BSC应用分析
三、总结
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万科公司平衡计分卡运用
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各指标所占比重
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万科平衡计分卡简介
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万科公司平衡记分卡具体内容
1、财务层面
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2、客户层面
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3、内部流程层面
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4、学习成长层面
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一、背景分析
二、万科BSC应用分析
三、总结
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(一)平衡计分卡为何在万科公司顺利引进
1、万科公司属战略导向型企业
2、房地产竞争激烈、竞争压力大
3、万科公司注重管理的民主化
4、逐年推动,循序渐进
5、将平衡记分卡提高战略管理的高度。
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(二) 房地产企业实施平衡计分卡应注意的问题
1、 制定符合企业自身特点的模式
2、提高对企业管理信息质量的要求
3、正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系
4、平衡计分卡的执行要与奖励制度结合
5、注重企业战略规划
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谢谢
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