每月督导与店长会议流程.doc

每月督导会议 参会人员：区域内所有PS与CS PS与CS的直接上级 主 持：PS 时 间：每月4-5号 会议项目： 公司及大区相关政策的传达 CS上月工作报告与工作总结 工作报告：工具（区域月业绩报表） 工作总结：根据上月工作计划进行总结 PS总结上月CS的工作情况； 重点： 1）针对上个月CS工作中出现的问题进行分析，提醒其它区域督导，规避相同问题在其他区域发生； 2）优秀案例学习：收集本区域与其它区域督导工作中好的事例，分析整理成可复制的优秀经验，打印出来发给每位督导； 工作当中遇到的实际问题解答 每月议题讨论： 可选择两三个左右的议题进行讨论 例：如何做了区域内下一个统一工作事项，如区域内员工技能竞赛，收集区域内所有商圈信息、增加顾客返单率等，形成初步的可行性方案，用SMART制定工作计划； 汇报下月工作计划 汇报目标工具：督导每月数据分析表 汇报详细工作安排工具：督导工作计划表 7、将会议记录和到会人员签名在会议后第1天上午12点前抄送给GS与直接上级。 每月店长会议 参会人员：PS、CS、各店店长 主 持：CS 时 间：每月4——5号（督导会议后开店长会议） 会议项目： 1、公司及大区相关政策的传达 2、店长上月工作报告 报告经营数据：表格（标准化月销售业绩分析） 工作总结：根据上月门店的具体工作计划来总结 业绩公布与经验分享（前三名） CS总结上月店长的工作情况； 重点： 1）针对上个月店长工作中出现的问题进行分析，提醒其它门店店长，规避相同问题在其他区域发生； 2）优秀案例学习：收集本区域与其它区域店长工作中好的事例，分析整理成可复制的优秀经验，打印出来发给每位店长； 工作当中遇到的实际问题解答 每月议题讨论： 根据PS布达的工作任务，收集了解店长的建议，完善工作计划； 围练完成目标，提高业绩目标的其它议题等 汇报下月工作计划 汇报目标工具：月业绩分析表（标准化） 7、签暑目标责任书 8、CS在会议后第1天上午12点以前将会议内容及参会人员签字名单发送给PS。