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《民航乘务服务》课程教案
第 1 讲 客舱设备简介
课程章节 第一章 民航客机的设备及使用B737 型客机
第一节 客舱设备简介
教学 目的 了解 民航客机 内的主要设备掌握这些设备的应用及使用方法 。
教学重点 乘客服务单元和应急氧气
教学难点 乘务员控制面板
导入新课 民航客机的客舱是乘务员的主要工作场所在这个场所中都有哪些设备构成了
服务环境
教 学 过 程 备 注
一、飞机动力
1、辅助动力系统(APU)
安装在飞机尾部是一个涡轮喷气发动机在地面和空中都可 以
使用在地面如果没有外接 电源APU 可 以提供 电力和引气 。在空中
飞机在 17000 英尺高度APU 可 以作为后备设备提供引气 。
2 、电力系统
电力系统为飞机提供 115 伏交流 电(AC) 和 28 伏直流 电(DE) 的电
力。在地面时也可 由辅助动力系统或外动力车提供动力。如果 电力
系统的一个发 电机不能工作厨房 电力会 自动切断。
3 、空调和气压
正常情况下用于空调和密封的引气 由发动机提供 。APU 也能用
来提供引气 。客舱温度 由驾驶舱控制驾驶舱和客舱的温度是分开控
制的。
二、客舱布局
1、客舱舱 门
B737 型客机属中型飞机客舱分为公务舱、普通舱两部分客舱
为单通道 。
共有 4 个机 门左、右侧各 2 个分别为 L 1、L2 、R 1、R2 。正
常情况下左侧 门为登机 门右侧 门为供应物品门。
2 、机窗
机窗上备有遮 阳板 向下滑动遮 阳板关上 向上滑动遮 阳板
1
《民航乘务服务》课程教案
打开紧急出口处的遮 阳板开关方 向与上述相反 。
3 、卫生 间3 个L 1 门处 1 个L2 门处 1 个R2 门处 1 个 。
4 、厨房2 个前厨房位于前服务 间后厨房位于后服务 间。
5、乘务员座椅6 个L 1 门处 2 个L2 门处 2 个R2 门处 2 个 。
三、客舱储藏空间
1、行李架
行李架位于客舱 内乘客座椅上方的天花板上每个行李架上有标
牌注 明了行李架的最大承受重量 。
2 、衣帽间和隔板
衣帽间位于飞机的前半部一般分为有 门的衣帽间和无 门的衣帽
间两类 。
隔板是用于分隔客舱 内的各个空间的有些 隔板上配有装印刷 品
的书包袋可装报纸、杂志等物品。
四、乘客座椅
B737 客机 的乘客座位 的具体数量根据航空公司的需要可 以适 当
调整一般在 126——189 个之 间。以客舱通道为界经济舱中通道
左右各有 3 个乘客座椅公务舱中通道左右各有 2 个乘客座椅 。
乘客座椅上装有一条安全带座椅扶手上装有调节座椅靠背角度
的按钮紧急出口处的座椅靠背固定不能调节角度 。每一座椅背后
均装有供后排乘客使用 的椅背 网袋 ( 除最后一排外) 和可折叠 的小桌
板 。安全带分成年人安全带、未成年人安全带和加长座椅安全带 。
五、乘客服务单元和应急氧气
乘客服务单元) PSU, 位于客舱乘客头顶上方的行李架的底部 。
每个乘客服务单元都配备了阅读灯和开关、呼叫铃灯、“系好安全带”
和 “禁止吸烟”信号牌 以及座椅定位标志 。
乘客氧气面罩左 4 右 3 个分布可提供大约 12 分钟的氧
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