成为有价值的人事部门.docVIP

论资源型人力资源部门 ——做最有价值的人事工作 广州旺大 应学优 按照传统的管理理论，人事部门是成本部门，它会消耗公司资源，比如办公费用、员工福利、工资等。事实上，人力资源既是成本产生者，也是利润收入创造者，更是企业的重要资源。人事部门既然是一种资源，它就会产生收入、成本、利润。那么我们广州旺大人事部成本、收入、利润是什么？ 收入是指人事工作所创造对广州旺大经营目标实现所起的作用和产生的价值。目前我们有几项工作对公司来说构成重要收入。 第一、人事招聘是创收重要渠道。龚总曾说“员工是旺大最有价值的资产”，旺大能够发展到今天，成为预混料行业的标杆公司，很大程度依靠的是一群“团结务实”的旺大人。我们人事部门每招聘一名合格的员工，他们会为公司发展添砖加瓦，贡献智慧，产生效益。 第二、培训工作是人事创收的重要助力。入职培训让新员工加深对旺大了解、认同旺大，才能安心工作，真正融入旺大，为公司产生效益。在职技能培训，进一步提升员工技能，让员工掌握更好的工作方法，为旺大发展创造更大价值。人事工作通过培训，可以为公司创造更大收入。 第三、员工关系是人事创收的重要方法。我们通过日常员工关系人事工作（日常工作沟通、合理化建议、员工活动等），反应员工心声、解决员工困难，为员工提供更好的工作生活环境，增加员工满意度，保障员工一心一意为公司发展而努力。 成本是指为开展人事工作而支出的各项费用。包括人事部员工薪资福利、招聘费用、培训费用、员工关系各项费用、部门员工办公费用等。为了保障公司利益最大化，人事部门各项成本必须得到合理控制，本着“花钱用在点子上，好钢放在刀刃上”，严格控制各项费用标准和支出。 利润是指人事工作产生的收入（效益），减去人事工作各项费用而创造的价值。按照以往观念，营销是公司利润中心，其实人力资源部门也是公司利润来源之一。例如我们招聘一名合格的员工，经过半年工作培训，成为优秀的旺大人，他给公司创造的价值远远超过成本。 人事部门既然是广州旺大利润中心之一，那么我们的工作应该如何进一步改善，让我们的工作对公司产生更大的效益？ 首先、人事工作要做好公司政策执行者和点检者。旺大有许多很好的制度政策，但是有些执行不到位或者根本没有执行,其原因何在?因为我们对制度宣贯力度不够，缺乏对执行过程和执行结果的点检。 其次、人事工作要做员工主心骨，提升员工满意度。每一项人事工作在开始之前，我们先要问问自己“这项工作是否对公司发展有利？这个工作做了员工满不满意？”如果达不到其中一两个目标，那么该项工作失去意义。我们人事工作有责任为员工提供更好的工作生活环境，虽然这些工作需要高层支持，但是如果没有提出意见，给出具体方案，可能员工许多问题会拖延解决，导致员工对公司不满，影响士气。因此我们要设身处地多为员工考虑问题，在有限的条件资源，尽量满足员工合理诉求，提升员工满意度。 虽然今天我们提出广州旺大人事部门要做最有价值是工作，成为公司利润中心之一，但是任重道远，要到达这个目标，需要人事工作者能力进一步再提升，工作流程再梳理。