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企业信息化管案例
2005-05-12 信息产业部经济体制改革与经济运行司 中国电子报
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自身的信息化水平
神州数码数字神经系统
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[案例1]
Intel公司每月网上交易10多亿美元,占收入的42%。
[案例2]
Cisco公司85%的交易在线完成,每天网上销售5000万美元,电子商务使其销售额增长500%,而人员仅增加10%,交货期由3周降为3天,顾客满意度上升52%;
在管理信息化方面:
管理软件ERP/CRM/SCM/等运用带来了巨大的效益
[案例3]
DELL公司 160亿美元个人财富和250亿美元的公司财富
库存5-2天,对手30-90天
材料价格降低1%,价格底线上有2%-3%的优势
从4-12长期计划到2小时自动补充请求的计划
Dell公司每天网上销售4000万美元,Web收入超过50%
供应商和客户与我们的沟通是machine to machine connection
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利润被吞蚀,资金如此紧张
为什么??
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企业利润
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利润
资金
财务
采购
仓储
销售
生产
其它
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盲目采购
生产浪费
库存积压与缺货
失去的客户
与市场
应收账款
体外资金
没有严格控制
费用居高不下
迟缓的回款
?
企业利润
钱到哪里去了?
胯铝怪姥唁拙粮啼高媒咙宪啪匠管崭握峡狗级鲜柔击辣边坑瞧捌组绪沟淮企业信息化管案例企业信息化管案例
问题的原因:盲目采购,财务与业务脱节
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单项业务 = 信息孤岛
提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益
凭证满天飞,报表一大堆;
一家一个数,责任相互推;
决策无依据,老总难指挥。
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传统信息处理手段
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企业管理存在问题
成因: 业务-财务不协同
业务-业务不协同
没有实时动态的信息支持财务管理
没有行之有效的控制方法支持管理
结果: 财务风险增加
资金回笼困难
采购成本居高不下
利润被吞蚀了
资金越来越紧张了
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两个时代的商业巨人
凯马特
沃尔玛
80年代以前
零售巨头
小零售商
1989年销售额
284亿
243亿
1989年利润
7.36亿
9.73亿
95年市场占有率
不断下降
27%
每平方米赢利
沃尔玛是凯马特的两倍
2002年
申请破产
500强第二大企业
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对比分析
两者共有的几个方面:
(1)重视资金高周转率;
(2)强调低毛利、低价格和高销售量;
(3)强调高质量产品及国际商标--决不经营二流货;
(4)全面降低价格而不是选择性降价;
(5)一次性购物商业网;
(6)连锁店。
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沃尔玛在信息技术上的几个“最”
沃尔玛领先于竞争对手,先行对零售信息系统进行了非常积极的投资
最早使用计算机跟踪存货(1969年)-实时存货管理模式
最早使用条形码(1980年)-实时销售管理模式
最早采用EDI(1985年)-新型供应链管理模式
最早将卫星通讯技术用于经营管理
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沃尔玛通过一系列的信息技术投资
将信息技术与管理控制创新相结合
对企业的存货、销售、现金流量等进行了实时管理与控制
提高了销售额
加快了商品的周转速度,减
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