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让党徽在点滴服务中闪光 尊敬的各位领导、同事们: 大家好！我叫XXX，来自XXXXXXXXXXXXXXX局。我汇报的题目是：《让党徽在点滴服务中闪光》。 党员是我人生中一个重要的角色。大一，我就成为了学校里最早的一批中共党员。大学期间，我每个学期都荣获一等奖学金，被系里任职为辅导员，利用暑假到乡村支教，时刻发挥党员在青年学生中的带头作用。 大学生党员的历练，让我对党员的使命有了更深刻的认识，当我以山东省高校优秀毕业生、山东省优秀学生干部、经济学、法学双学士毕业并考取国税公务员时，我满腔热血，激情澎湃，因为我终于可以头顶党徽和税徽，更好地为群众服务，在更荣耀的团队里实现自己的人生价值。下面将自己在基层岗位上成长经历和感悟汇报如下。 我汇报的第一部分是——共产党员，就是要爱岗敬业。让纳税人满意，是我最大的心愿！ 作为一名年轻的女税官，虽然我年纪不大，但是我党龄不短。纳税服务工作让我体会到，只有坚持用心、贴心，才能实现党群联络“零距离”、税企一家“鱼水情”。 用心，意味着对责任的承诺。在办税服务厅工作，可以 说每天都很辛苦，一天下来，经手的票据上千张，接待的纳税人几百个。特别是营改增期间，时间紧、任务重，“白加黑”、“五加二”更是常态，作为营改增小组的组长，我带领前台人员完成了数万笔税务登记、发票申请等工作。那段时间，办税厅每天人潮涌动，充斥着连绵不断的询问声和此起彼伏的电话声。清早一上班，来往于电话、电脑与纳税人之间，不厌其烦地答疑解惑、运维辅导，往往抬头一看表，就要下班了。常常顾不上喝一口水。一天忙下来，眼睛干涩、嗓子“冒火”、两腿发沉。为尽快理顺非共管户的资料，两个月里，我放弃了每个周末，晚上十点前几乎没有回过家，在月光下赶着末班车，却常常在公交车上就睡着了。 这期间父母无声的支持，保障了我一心扑在工作上的最大精力，他们没有告诉我——姥爷生病的消息，没有提及——他们日渐年迈身体的不适，我每次听到的都是“我们好着呢，安心工作”的嘱托，父母为女儿的进步感到高兴，而我能为他们做的却太少太少。我的丈夫，也是一名国税人，在营改增和金税三期上线那几个月里，我俩一共只见过两次面，偶尔的通话也是在沟通工作中的新收获，我也羡慕其他夫妻每日团聚，也渴望他们的花前月下，可我更懂得党员的境界和岗位的责任，所以我们把彼此的思念埋在心中，让我们分居的苦涩中也多了一种别样的浪漫。人非草木，孰能无情？我也想多一点时间陪陪父母，多一些时间给丈夫以关心。可是为了挚爱的税收工作、为了头上那庄严的国徽、为了身上这神圣的税务蓝，我宁愿舍小家顾大局，默默奋战在税收服务的最前沿。 贴心，意味着对耐心的考验。处在基层第一线的办税服务厅，每天都在与形形色色的纳税人打交道，随时会遇到各种酸甜苦辣，委屈和泪水也是时常伴随。 金税三期刚上线时，正是窗口业务量骤增的时候，办税厅排起了长长的队伍，当叫号器传来“请1546号到7号窗口办理”时，一位纳税人走向我，我礼貌地问道：您好，请问您是1546号吗，您办理什么业务？不料，这位纳税人却气冲冲地把叫号纸往我脸上一扔，骂道“你眼瞎吗？问什么问？”瞬时间我头脑一片空白，突如其来的屈辱涌遍全身，眼泪也随之流了下来，从小到大我都是好孩子、好学生，工作以后也是兢兢业业，从没被这样羞辱过，他为什么要骂我？他又凭什么骂我？！内心的委屈和气愤无以言表，我真想和他好好理论一番！可是看到还有那么多焦急等待的纳税人，看到工作牌上全心全意为纳税人服务的标语……是啊！我是一名党员，这点委屈又算得了什么！我强止住了眼泪，极力控制着情绪，捡起了叫号纸，他办理了发票领购的业务。也许是我沉稳冷静的态度和娴熟的操作出乎了他的意料，当我把发票递给他时，他红着脸说，我着急给生病的母亲送饭，这么久才轮着我，刚才说话太冲了不好意思。办完业务回到舒缓室，我再也忍不住内心的委屈，抱着同事让泪水肆意的流淌。虽然难过，但我心里却有些许欣慰，即便承受了委屈，可毕竟舒缓了征纳矛盾，让纳税人满意而归，这不就是党员税官最大的心愿嘛！ 我汇报的第二部分是——共产党员，就是要率先垂范。当好岗位“排头兵”，是我不懈的追求！ 业务是岗位的基石。参加工作时，才发现大学的理论与税收工作关联度太小，我成了地地道道的“门外汉”。面对领导和同事们期待的目光，我暗下决心：“不能胆怯，更不能认输。”我放下双学士的光环，把自己当作一名小学生，从最基础的税收知识和实务操作入手，用心读、用心记，不会就学，不懂就问。白天工作之余，我就在办税厅嘈杂的环境中强迫自己看书，晚上则是“深夜伴孤灯”，一页页、一遍遍，我将别人逛街、娱乐的时间挤出来学习业务知识。功夫不负有心人，很快我便进入了角色，成为了办税服务厅的操作能手、业务骨干，并在去年全市纳税比武取得了第一名的成绩。我也在日记中不断自勉：“八小时之内求生存，八小时之外求发展