保险---新培育操作指南.ppt

新人培育操作指南;新人培育——操作思路;持证100%上岗;;新人的养成是建立一支高效、稳定团队最重要的环节。;组织发展流程;组织发展流程;流程运作责任人： 区经理：保证该流程外勤层级落实完善； 组 训：营业区增员访量统计，协部组电话约访； 营业部经理/主管：纳才登记表全员配发、回收； ;增员人初选;组织发展流程;组织发展流程;组织发展流程;组织发展流程;组织发展流程;组织发展流程;新人培育——四大环节安排;新人班训前流程;新人班训前流程;培训班务包;中支－教务准备;营业区－训前准备;【学员训前会/欢送会】－基础组训组织 1、 简单的介绍公司、基础组训自我介绍 2、 介绍本次培训班内容及将得到什么收获 3、 学员自我介绍和学习期许 4、 强调遵守培训纪律 5、 沟通学习的心态 6、 团队荣誉感 7、部经理、主管、增员人一一握手列队欢送;【报到】 1、学员穿职业装持《参训通知书》、《面试一表通》、交费收据、保代报考资料、本人身份证件及学习资料至签到处报到。 2、不能提交《参训通知书》、《面试一表通》、保代报考资料及交费收据者直接退训。 【班主任面试】 1.基本资料审核：班主任及助教对参训新人进行基本的资料审核 2.面试甄选：围绕新人全程参训、参训目的、家人支持度、社会背景等进行面试，班主任在《面试一表通》中填写面试评语并签字； 3.提出要求：就岗前班参训纪律及着装标准等事项提出要求；;中支－入班面试;新人班训前流程;新人的养成是建立一支高效、稳定团队最重要的环节。;各中支常备一支新人班讲师团，确保每次新人班2名专职讲师带班（班主任与助教互换原则） 课程设置及时间要求不能变更，须严格按照总、分公司下发的课程表和授课时间，只有这样才能基本全面的讲清楚该讲的问题。 新人班开训后，严禁任何人、任何借口送新人插班！ 所有授课讲师必须提前一课时到达培训教室，与班主任进行教学沟通，并听上堂课课程。 班主任全程听课！;①目的一：心理建设——三爱 爱公司、爱行业、爱工作 ②目的二：提技能标准——五会 会一分钟讲公司优势 会讲??个保险故事 会讲产品五要素（或明白产品好处） 会用市调表 会用客户30表确定准客户 ;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;【训练方式】 讲授、演练、通关、分享、视频播放、声光电相结合，强化感性认知与理性知识相结合，注重课程的前后衔接、知识点及保险功用的重复回顾，实现基本知识的通关、掌握。 【课程设计思路】 初步掌握技能三角知识的基础上，保证寿险理念、公司优势、产品功能、上号与当月晋升理念贯穿班级始终，通过“课前有导入、课后有总结，晚上有强化，知识点有回顾”，提升学员理解深度；提升新人岗前班质量。;1.行业公司介绍—— 要点及效果： ①使新人正确认识行业及公司优势； ②了解保险美好前景，认识到现在是加入寿险行业的最佳时机，对选择保险行业和新华公司坚定信心； ③会一分钟讲公司优势。 2.寿险的功用与意义 要点及效果： ①使新人感性认知风险，认识保险工作意义； ②消除对保险销售的恐惧感； ③结合生活中的实际情况感悟保险在生活中重要性； ④会讲一个身边感人的保险故事。 ⑤引导分析我们家庭保险是否健全，是否已规划，分析家庭风险，寻找计划需求 ⑥布置作业：每人整理发生在身边的风险故事作为早会训练人人讲的内容;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;3;3;【训前会及开训】 1.有序分组，进入职场： a. 提前播放音乐，投影幕布上打出“欢迎各位新学员”字样； b. 以机构为单位有秩序进场； c.以机构为单位，并考虑男女搭配，合理进行分组。 2.环节操作：包括破冰、课程介绍、培训目标、老师介绍、理念引导、班务运作，领导开训等。;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;新人班操班规范;;【班主任操作】 1.与营业区交接：岗前班结束后，第一时间结合通关情况及人员分类，完成与营业区对接；将通关情况（含人员分类）回馈给营业区基础组训。 2.培训总结： a. 岗前班资料归档。将参训人员明细、签报、培训通知等整理存档。 b. 岗前班结束后两天内撰写培训总结并向领导汇报并提交分公司培训部，内容包括基本情况、岗前班亮点、不足及改进措施等。 3.与人管对接：制作参训人员清单，与人管对接，作为上号的基本资料。 4. 督导营业区召开迎新会：岗前班结束后3天内要求机构填写好《岗前班结训新人综合追踪表》并反馈至班主任。 5. 追踪结训新人“三带”上号：未按“三带”要求上号则对机构经理和新人组训进行处罚，100元/人