供应链管理演文稿7-1-1 第7章课件.ppt

;;任务目录 ;;零售商主导的 供应链管理; 我国是服装生产大国，服装业在国民经济和世界服装经济中发挥了举足 轻重的作用。服装供应链非常复杂。服装产品本身的属性决定了服装市场是 多元化、、个性化、小批量、多品种等特点，服装供应链涉及的支持产业多， 采购和供应关系复杂。 服装供应链长和市场变化快的矛盾，加剧了“牛鞭效应”产生的结果，不 仅生产经营跟不上市场，而且还容易造成缺货、剩货，导致库存成本上升。 根据服装供应链的主导者角色差异，可以将其划分为三种不同运行模式，即 零售商主导型供应链、制造商主导型供应链以及贸易公司主导型供应链。我 国服装供应链中，物流在三种模式中是一致的，不同的是信息流和资金流。 零售商主导型供应链中，服装零售商可以采取“纵向本体化” （Horizontal Integration）管理模式，把主要精力放在提升核心竞争力上， 其他非核心业务外包给合作企业完成，利用企业外部资源快速响应市场需求。 服装零售商把来自不同产业的节点企业，依次连接起来，协调纱线生产商、 面料生产商、服装生产商不同供应链成员间的活动，形成了零售商主导型供 应链。 ; ;step2;step3;一、零售商主导的供应链模型;一、零售商主导的供应链模型;一、零售商主导的供应链模型;动画：零售商主导的供应链模型;（1）典型的拉动式供应链管理;两种不同性质的供应链;视频：安奇乐易购供应链变革之路 ;三、零售商主导的供应链管理;;零售商业务处理流程;零售商购买;商业模式分析;WAL-MART的供应链 ;WAL-MART的供应链 ;WAL-MART的供应链 ;沃尔玛中国供应链示意图;Carr;step4;step5;1;3;step6;;step1;一般看来，啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔玛 一年内数据挖掘的结果显示，在居民区中尿布卖得好的店面啤 酒也卖得很好。原因其实很简单，一般太太让先生下楼买尿布 的时候，先生们一般都会犒劳自己两听啤酒。因此啤酒和尿布 一起购买的机会是最多的。这是一个现代商场智能化信息分析 系统发现的秘密。这个故事被公认是商业领域数据挖掘的诞生。? 沃尔玛能够跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，并且能够造 就灵活、高速供应链的信息技术系统。沃尔玛的信息系统为搜 集和挖掘客户信息资料提供了技术支持。 ;step2;step3;;动画：客户关系管理系统实施流程;;客户产品分析 (Product) ;客户关系管理的内容;;;;;;惠普公司的CRM系统的功能和流程;“以客户为中心，以服务为导向”的业务布局;企业全程电子商务服务;适合客户关系中心特点个管理力提升内容;客户服务流程;供应链电子商务;新点子与消费者管理;燃气公司的客户调度;step4;step5;;step6;;step1;　家乐福公司和雀巢公司在确定了亲密伙伴关系的基础上，采用各种信息技 术，由雀巢为家乐福管理它所生产产品的库存。雀巢为此专门引进了一套 VMI信息管理系统，家乐福也及时为雀巢提供其产品销售的POS数据和库存情 况，通过集成双方的管理信息系统，经由Internet/EDI交换信息，就能及时 掌握客户的真实需求。为此，家乐福的订货业务情况为： ???? 经过半年的VMI实际运作后，雀巢公司对家乐福配送中心产品的到货率 由原来的80%左右提升至90%。家乐福配送中心对零售店铺产品到货率也由70% 提升至90%左右，并仍在继续改善中。库存天数由原来的25天左右下降至15天 以下，在订单修改方面也由60%-70%下降至现在的10%以下，每日销售额则上 升???20%左右。而雀巢公司也从中受益匪浅。最大的收获是使雀巢公司容易 掌握家乐福公司的销售资料和库存动态，以更好地进行市场需求预测和采取 有效的库存补货计划，大大的解决了其好卖商品经常缺货，而不畅销的商品却 有很多存货的问题，降低了成本。 ???? 家乐福与雀巢供应商管理库存集中体现了双方高度的合作意愿及行动，在 实施供应商管理库存中，信息共享与信息透明很重要，供应商与零售商或客户 之间都要有较好的合作精神，才能建立战略合作关系。;;动画：家乐福与雀巢VMI流程;step2;step3;库存管理;供应链库存管理;供应链库存状况;远程库存管理;库存物料管理;供应链库存管理;一、供应商管理库存的概念;动画：供应商管理库存（VMI）流程;;;;;;动画：利益分配情境;;step4;step5;1、降低存货； 2、通过集体采购降低采购单价； 3、通过需求合作关系的建立减少总采购量； 4、减少供应商的数目； 5、通过改进供应商之间、供应商与用户之间的流程 节约采购时间； 6、加强供应商的伙伴关系； 7、降低存货过期的风险； ;;step6