公共关系活动型.ppt

第四章公共关系的职能与类型 ;第一节 公共关系的职能;现代组织要想在激烈的竞争中立足，不仅要有建立信誉的基础，还要有善于在外界树立并维护组织良好信誉和形象的专业技能——公共关系的思想和技能，才能使组织立于不败之地。 公共关系如何来树立和维护组织的信誉与形象？;1、一靠内功，二靠真实传播 企业要在社会公众中树立良好的信誉和形象，首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务，这是基础和前提。其次，还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段向公众介绍自己的产品及服务特点，让公众了解熟知、加深印象。 2、要走商品形象到企业形象的发展道路 企业整体形象包括2个层次：一是商品形象，二是企业形象。企业形象属于较高层次，是指企业外部公众对企业整体的信赖和印象。显示了企业的社会责任和精神风貌，具有包含商品形象在内的更多内容。 3、广结良缘，与公众保持良好、稳定的合作关系 组织必须采取各种手段来吸引公众的关注力，并且注意感情投资，以保持与公众的长期稳定关系。;概念导入;第二节 公共关系活动方式的种类;公共关系活动方式的种类;公共关系活动方式的特点;一、宣传型公共关系的概念 宣传型公共关系主要是指组织以各种传播媒介为工具，围绕某个特定主题向公众有意识地传播有关信息，目的是向有关公众介绍自身，表白自身，从而创造有利于自身的社会舆论环境。 宣传型公共关系需要注意的关键因素;宣传型公共关系;征询型公共关系;征询型公共关系;征询型公共关系;征询型公共关系;服务型公共关系;服务型公共关系;社会活动型公共关系;社会活动型公共关系;社会活动型公共关系;社会活动型公共关系;交际型公共关系;交际型公共关系;建设型公共关系;建设型公共关系;建设型公共关系;维系型公共关系;维系型公共关系;防御性公共关系;防御性公共关系;防御性公共关系;进攻型公共关系;进攻型公共关系;进攻型公共关系;矫正型公共关系;矫正型公共关系;本章放映结束，谢谢大家！