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公关礼仪文体的写作 启事与声明 启事 启事的概念和分类 “启”即告知、陈述的意思。单位或个人有什么事需要公开说明或希望公众予以协助办理或帮助、参与的应用文字，张贴在公共场所或刊登在报刊、杂志上，这就是启事。 启事的种类很多，其中最为常见的有这样几类：征招类启事，如招聘、招生、招标、招领、征婚、招商等启事。告知类启事，如开业、停业、迁址、更名、遗失等事项启事。寻找类启事，如寻人、寻物等启事。 启事的结构 标题 启事的标题，可以有以下几种写法：一是由单位（或个人）、事由和文种构成，如《上海交通大学招聘教授启事》、《自强高考自学考试辅导班招生启事》。二是由事由和文种构成，如《征婚启事》、《寻人启事》、《遗失启事》。三是只写事由，如《招聘》、《寻物》等。 正文 由于启事种类繁多，正文的写法也不尽一致。一般说来，启事的正文要概括说明启事的目的、原因，具体地介绍词者的要求或告知具体事项。如招生启事，正文要交代招生目的、类别、名额、报名条件、报名时间、地点，以及联系人姓名、地址，联系方法等。 启事由于内容简短，正文一般只用一段文字表述。个别启事如内容较多，也可分条分项来表述。 落款 在启事正文的右下方写上启事单位的名称或启事人姓名，并注明日期。 启事的写作要求 情况要真实 启事中的内容必须完全真实，不得弄虚作假，如招聘启事中写的应聘后的待遇、征婚启事中写的本人的年龄和家庭情况等不能有丝毫告假，否则就是欺骗他人。 内容要单一 启事要做到一事一启，不要将几件事情放在一个启事中去写，否则启事的内容就会芜杂，重要的事情就会淹没在其中。 语言要简洁 启事的语言要尽量写得简短扼要，通俗明白，让人一看就懂。 声明 声明的概念和分类 声明是公开说明的意思，具有庄重性与严肃性，它是单位或个人在日常生活、工作中遇到一些重大的或紧要的事情，需要郑重其事地告知有关人员时所用的一种应用文体。 声明大致可分为两种：一是警告性声明，当单位、团体或个人的某种合法权益受到损害或侵犯时，为了保障自身权益、警告对方并引起公众关注而发出的声明。二是遗失声明，当单位或个人遗失了支票、证件或其他重要东西时，为了防止有人乘机钻空子，提醒有关部门注意而发出的声明。 声明的结构 标题 可直接写“声明”，也可写“郑重声明”、“严正声明”或“×××单位委托×××律师严正声明”。 正文 写声明的原因，表明对事件的态度、立场以及为制止事件的继续发展而将要采取的措施和做法。正文的结尾，可写“特此声明”四字，也可不写。 署名、日期 署名写在正文右下方，日期可写可不写。 声明的写作要求 要有据可查 声明中提到的事实要清楚确凿，有据可查。如是遗失声明，所遗失的证件、票据还应写上号码、份数。 要有法可依 声明的内容要合乎有关法律的规定，是非正误的界线要分清。 要有理可辩 声明的观点要鲜明，表述要合乎逻辑，且要超载了当，理直气壮，切不可含糊其词，模棱两可。 例文： 上海港汇房地产开发有限公司 招聘启事 港汇广场系由香港恒隆集团为主要策划及管理之超大型家庭休闲娱乐购物中心，地处徐家汇商业中心及全市最大地铁站上盖，其商场总建筑面积十三万平方米。经上海市人事局同意，现向社会招聘以下人员： 仓库管理员 有机电及装修材料仓库管理经验；熟悉机电配件、五金材料、装修辅料的使用及保管常识；具有机电维修中级工水平；能编写各类报表；有初级电脑理论及操作技能。 空调技术员 熟悉中央空调系统工作原理；能使用DDC系统对末端设备的控制运行；具有相关中等学历或劳动局中级制冷证书；对主机及末端设备有一定的维修保养经验。 给排水技术员 熟悉给排水系统及相关辅助设施；具有管钳维修技术及泵、阀、管道维修经验；具有中等学历或劳动局中级工水平；懂得污水处理原理，具有相关的工作经历。 清洁助理 工作责任心强，具有三年以上大型商场及酒店公共区域清洁工作经历，且有二年以上清洁主管经验。 餐饮娱乐项目 市场经理/工程经理/清洁经理/会计经理/游戏营运经理/收银主管 需大专以上学历，三年以上相关工作经验，英语听说读写流利。 凡具有本市常住户口有意应聘者，请于见本启事后十天内，将本人简历、学历复印件、身份证复印件、近照一张寄至上海市虹桥路一号（华山路口），邮编：200030（信封左下角注明应聘岗位类别）。经初审合格者，即通知面试工。一经录用，实行劳动合同制，享受中外合资待遇。 第二节 贺信（电）与祝词 贺电（信） 贺信（电）的概念 贺信（电）是表示祝贺、赞颂的函电，它们一般用于国家领导人、国家机关、团体对取得巨大成绩、作出卓越贡献的集体或个人表示祝贺，或者对国际、国内发生的重大喜事、对一些重要的会议、对知名人士的寿辰表示祝贺。在新朋好友之间，也常常发出贺信（电），对一些值得庆贺的事表示祝贺。在现代社会中，贺信（电）已成为社会交往不可或缺的礼仪文书。 例文：