物业园区保安员考核规程.doc

物业园区保安员考核规程 物业园区保安员考核规程提要：文明服务礼貌待人：主动与用户打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼 源自房地产资料 物业园区保安员考核规程 目的正确评价保安员工作，提高员工作积极性。 适用范围单位全体保安员。 职责 ①保安班长对本班队员考核。 ②保安主管对保安班长进行考核。 工作程序 ①考核细则 A着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明。每发现一处不合格降低一个等级。 B文明服务礼貌待人：主动与用户打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼；交接班时应互相问候并敬礼，按正规交接形式交接班；工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员。每发现一处不合格降低一个等级。 c忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情；认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事；主动帮助用户拿取重物，为服务对象排忧解难；认真指引问路人；认真搞好本岗位环境卫生。每发现一处不合格降低一个等级。 D搞好内务清洁居室：床上用品保持平整干净；床上不得堆放杂物；被子叠成军队内务标准；地面清洁干净、墙体干净无低级庸俗张贴画；房内风扇、风口、插座、灯管表面无污渍、灰尘。每有一处不合格降低一个等级。 E班长评分：外出请假，请假不超假；尽职尽责，认真搞好本职工作；上班不看书阅报，不与人闲谈；不吃东西，不放闲杂人等进入岗亭；监督维护本责任区内卫生。每有一项不合格者降低一个等级。 F主管评分：不倚、不靠、不蹲，姿势端正；服从工作安排，遵规守纪，起带头表率作用；办事讲原则，工作认真负责；主动制止各类违规违章现象；认真巡查各岗，及时发现纠正本班班员违规行为。每有一个不合格项降低一个等级。 ②评分考核办法 A每周班长按《保安工作周检表》项目，逐一对本班保安员进行考核，考核共分六项：前四项每项A为20分、B为18分、c为16分、D为14分、E为12分；后两项每项A为10分、B为8分、c为6分、D为4分、E为2分。总分为100分，91～100分为A、81～90分为B、71～80分为c、61～70分为D、60分以下为E。 B除严重违规行为经管理处领导依有关规章制度研究决定扣发等级工资外，本考核项目月末累计平均值将作为奖金发放依据。A级发放标准为奖金基数的120%，B级发放标准为奖金基数的100%，c级发放标准为奖金基数的80%，D级发放标准为奖金基数的60%，E级发放标准为奖金基数的40%，试用期内员工按奖金基数的50%再按考核级别发放。 相关记录 《保安工作周检表》 源自房地产资料 daily morning exercises or class-break setting-up exercise and discipline inspection and appraisal of public signs;2, daily cleaning and inspection;3, the daily student school appearance, dress, wearing school card check;4, the daily duty guide to the leadership class discipline three rounds.Weekly moral education work:L, the flag raising ceremony and the national flag speech under the flag raising ceremony held on Monday;2, every week a class meeting, the meeting;3, every week two exercises, cleaning and hygiene, behavior norms, attendance situation published cloth appraisal, and the issue of the code of conduct;;4, weekly work week.Monthly moral education work:1, at least once a month, the theme of education activities, to patriotism education, behavior norms of education as the focus, combined wit