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第7讲个体心理与行为分析
贺伟 博士
华中科技大学管理学院;个体的行为过程;主要内容;一、知觉与归因;归因的概念与内涵;基本的归因类型;凯利(Kelly)的归因理论;凯利(Kelly)的归因理论(续);归因倾向与特点;归因倾向与特点(续);个体的行为过程;二、情感与态度;处于冷战期的情侣会感到……;以上两种情境下的情感活动差异;态度;态度是什么?;态度的组成要素(ABC模型);Festinger的认知失调理论;海德(Heider)的(情感)平衡理论;工作态度;1、偏见与歧视:对他人的负面态度;产生偏见的根源:刻板印象;2、工作满意度;工作满意度的结果;3、组织承诺;组织承诺的三个维度;三、行为决策;启发式偏差与决策;锚定效应;锚定指数;锚定效应与管理决策;思考与讨论;代表性启发;代表性启发与管理决策(1);代表性启发与管理决策(2);思考与讨论;易得性启发;易得性启发与管理决策;思考与讨论;心理账户;心理账户与管理决策;思考与讨论;行为决策的基础:前景理论;框架效应
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