第一次把事情做对.pptx

第一次把事情做对 一个古老高效的法则 一个改变所有组织和个人的有效工作哲学和方法 讲解人：谭 剑 时间：2013.9.27. Do it Right The First Time 零缺陷之父---克劳士比 质量无泪—工作质量！ 鄱阳街的西式建筑 子贡赎人 鲁国制定了一条法律，如果鲁国人在外国被沦为了奴隶，如果有人肯出钱把买回来，可凭“发票”到国库领取“国家补偿金”。此法一出，大大推动了鲁国的人救赎行动，产生了极好的社会效果。子贡是孔子门下最有钱的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列国途中，遇到了一位鲁国奴隶，于是花钱把这个人赎出来。子贡觉得自己应该做得更高尚一些，于是把那些“收据”、“发票”全部当众撕毁，并声称：愿意自己承担所有的费用，不向国家报销。这个行为轰动了整个社会。 子贡回国去见孔子，孔子吩咐学生说：子贡来了你们拦住他，从此我不想再见这个人。 子贡感到很委屈。于是他冲破阻挡，见到孔子。  子贡赎人续 孔子说：“你的行为没有损害你自己的行为价值，却损害了国家的法律。” 子贡的榜样被舆论传播之后，产生了极大的恶劣影响。因为后来者再也不能以正常的心态去国家报销，而因为不能有效地实施这种报销制度，肯出钱赎人的就越来越少。 在子贡看来，他做得非常“好”。而在孔子看来，子贡虽然做得“好”，却没有做“对”。  做对就是符合要求，不是好或是最好 你真的会看说明书吗？ 螺丝钉说明书 你会看说明书吗？我相信每个人都会说：“会”。如果你再问一个人，这里有一只螺丝钉，还有一张关于如何将螺丝钉拧上去的说明书，你认为这个人会把螺丝拧好吗？很多人会说：“肯定会啊。”但经过测试确认在大多数情况下，80%的人不会把那颗螺丝拧好！因为他们并没有仔细看说明书。他们会在失败第二次、第三次的时候，才会想到说明书，才会在看说明书以后，幡然醒悟。 DOS命令---美国版与中国版。 为什么我们总是做不对？ 我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事！ 知耻而后勇！ 四不员工 1、接受任务时不详细了解该任务的具体内容 2、执行过程中遇到困难时也不向领导汇报 3、不采取实际行动加以解决 4、将问题搁置起来不予以处理,等领导追问就大吐苦水或找堂而皇之的借口,表示自己的不易,展示自己的苦劳以乞得领导手下留情,以至于错失解决问题的最佳良机,造成无计的损害 变山变水先变人，要变先变带头人！ 痛心的浪费 只要方向和方法都对了，一切就都对了。错！比如说，一个螺丝钉首先要拧在它该拧的地方。这是第一步；第二步，要看怎么拧；第三步，拧十次和拧一次效果绝对是不一样的。如果设想一下，20个人为了做一个工程同时去拧螺丝钉，19个人都是一次做对，花费10分钟，而剩下的那个人拧了10次，花费30分钟，那么整个工程就要因为他一个人整整延误20分钟！同时，整个工程的其它19个人也都必须分别延误20分钟，20个人累积起来就是延误了400分钟，而一个人在400分钟里完全可以创造许多惊人的成绩。这不能不说是一种令人痛惜的浪费！ 痛心的浪费续 这种情况在许多公司里已经习以为常、司空见惯，根本算不了什么。但是，如果我们每天都出现一次类似的情况，哪怕就出现了一次，也许出现了两次、或者更多；哪怕每次只是延误了3分钟，或者更少，当然有时也许比20分钟还要更多，如此常年累月下来，那是一个什么概念？ 几乎没有人想到要坐下来细细计算一下到底浪费了多少时间，也许这是一个无比惊人的天文数字，也许我们根本就无法计算清楚，因为它实在太大了，而且在我们计算的同时，新的浪费又在不断地产生，如此没有穷尽、没有始终，在我看来，它简直就是一个无限大、无限深的黑洞 把梳子卖给和尚去 我们很难把梳子、洗发水和护发素推销给和尚；把保险柜卖给乞丐；把照相机卖给瞎子；把高级音响卖给聋子。对于他们来说，这些产品都是多余的，毫无用处。无论你的销售人员再怎样提供优质服务，怎样努力运用各种销售技巧，结果都是徒劳无益的---因为你没把事情做对！  把握需要是能否成功的关键，这符合招商。 海尔员工上下班 小李小张小王的工资 《差不多先生》 做对与做错的细节故事 扁鹊治病的启示 扁鹊说∶“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我二哥治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。我治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 在一个企业或者一个组织里，如果大力表彰