第六章组织与用人.pptx

第六章 组织与用人;案例：王总经理的等级链 王总经理总结自己多年的管理实践，提出在改革企业的管理机构中必须贯彻统一指挥原则，主张建立执行参谋系统。他认为，一个人只有一个婆婆，即每个人只有一个人对他的命令是有效的，而其他无效。如书记有事只能找总经理，不能找副总经理。下面的经理只能听从一个副总经理的指令，其他副总经理的指令对他是不起作用的…… 思考：你对王总经理的做法有何评论？;1．掌握部门划分的方法； 2．学会协调职权关系的方法与艺术； 3．具备群体管理与团队建设的初步能力。;没有统一的指挥，就没有统一的组织； 没有分权与授权，就没有活力与效率。 ;案例： Parrish钢铁公司 Parrish钢铁公司总经理Warton接到冶炼厂经理York的报告：“那位直接受您指挥的采购部经理买了不合规格焦碳，并已运到。我曾特别关照采购部经理，从那家进的焦碳搞乱了我们生产工序，以后别买它的了。” Warton问：“那你为什么不早来告诉我呢”？ York说：“我认为直接对采购部经理讲了，就不用绕圈子了。再说，我们冶炼车间主管联系过那家供应商，叫他们以后别再运这种货来了。” Warton说：“是嘛？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后让采购部经理决定我们买那家的焦碳，别再给供应厂商直接打电话，那是采购部经理的责任。” York说：“电话不是我打的，是我们厂冶炼车间主管打的。” 问题：这家公司在权力与责任方面存在哪些问题？如何解决？; 1、Parrish钢铁公司组织工作存在严重问题，管理较为混乱: (1)采购焦碳的职责应按组织结构严格规定，而非总经理Warton特别关照。 (2) 采购部经理买了不合规格的焦碳，冶炼厂经理York也应严格按照程序反馈有关信息，而非特别关照采购部经理。 (3) Warton问：“那你为什么不早来告诉我呢？” 在此他已经知道采购焦碳是采购部经理的责任，既然授权，就没有必要浪费时间，过多干预。 (4) York说：“那个电话不是我打的，是我们冶炼车间主管打的，”明显在推卸自己的责任，作为冶炼车间主管的上级，York必然要承担一定的责任。 2、针对上述有关问题应对组织机构设计、运行进行重新审议，建立和完善岗位责任制。;7;二、组织理论 组织理论是管理科学的一个重要组成部分。 研究对象：组织； 研究内容：合理、有效地进行分工，协调分工后的各项活动。 三、组织工作 1、组织工作涵义 狭义上，组织工作是指为实现组织目标而设计一种组织结构的过程，即建立并保持一个适于组织成员相互合作、发挥各自才能的组织结构。广义上，指从工作目标与组织体系的建立，到组织的运行，工作目标的实现的全部工作过程。 2、组织工作目的 组织工作的目的就是发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果。; 3、特点： （1）组织工作是一个过程。根据组织目标，考虑组织内外环境，建立和协调组织结构的过程。 （2）组织工作是动态的。为适应组织内外环境变化，适时调整组织结构，故组织工作并非一劳永逸。 （3）组织工作要重视非正式组织。这有助于组织工作中，避免组织目标与非正式组织目标的对立，并且要充分发挥非正式组织的高度凝聚力作用。;Conflict and Group Performance; 四、组织内的部门划分 部门划分是将工作和人员组合成可管理的单位。 （一）部门划分的方法 1、按人数划分； 2、按时间划分； 3、按职能划分； 4、按区域划分； 5、按产品划分； 6、按服务对象划分； 7、按设备划分； 8、按工艺划分。 ; （二）部门划分的原则 总而言之，部门划分应遵循分工协作原理，主要原则有： 1、经济原则（部门最少）； 2、组织结构具有弹性； 3、各部门工作量均衡原则； 4、执行与监督分离原则； 5、目标实现原则。 ;第二节 管理层次与管理宽度;二、组织结构的基本形态 1、扁平结构（flat structure）：在组织规模已定时，管理层次少、管理宽度大的一种组织结构。 优势：由于层次少，信息传递快，有利于高层尽快发现问题，及时解决问题。对于下级，则能尽快获得指令，执行有关行动。同时，信息传输失真较小，且可密切上下级间关系。 局限：由于管理宽度大，主管不能对每位下属进行充分有效的指导和控制。 ; 2、锥型结构（tall structure，即直式结构） 管理宽度较小，从而导致管理层次较多的高、尖、细的金字塔形组织结构。 优势：能使每位