江苏苏州宽带市场竞争情况--苏州电信.ppt

江苏苏州宽带市场竞争情况 苏州宽带竞争形势严峻，需做好竞争应对 电信 移动 联通 搜狐 8.5 11 23.5 新浪 5.9 11.4 26.0 凤凰 2.5 30.6 53.4 西祠 12 168 - 长城宽带来势凶猛 目前已在三家小区有资源开展宣传、受理，并在10余家小区开展入驻谈判（目前集中在姑苏） 小区进场费5-13元/户，借用供电、广电等现有管道 推20M/50M/100M三档，分别对应790/890/1080元包年 移动宽带质量有所提升 电信宽带质量整体仍优于他网 移动自去年开始通过异地透传、设置镜像服务器等方式持续优化宽带，在门户网站的网络指标已接近电信、优于联通（移动宽带登录小网站仍较慢，例：西祠） 做好竞争应对工作 加强摸查长宽资源网络情况，及时上报；对本网管道资源加强监控 加强他网宽带质量监控，严查透传 注：三家宽带测速均为10M；目前移动已在部分区域低调推行10M，4M宽带用户加30元/月即可。 竞争对手1——中国移动宽带及移动用户 苏州 移动作为苏州电信主要的竞争对手，与我们的宽带、移动等层面展开了激烈的竞争，近年来移动除了加强小区覆盖建设外，同时加强网络质量优化。 竞争对手苏州移动主要营销手段 对政企客户以低价光纤、免费体验光纤为切入口，逐步渗透其他业务； 对门店、商铺等中低端客户以甲类宽带的低资费作诱惑，且不限电脑台数； 对部份移动手机组网且单位充值付费的大客户，以充值移动话费返还固定电话话费的方式，迫使客户安装移动固话，从而达到固话、宽带业务渗透，分流电信业务的目的； 对家庭、个人客户以移动门店宣传，广播电视、报纸、网络等媒体广告，小区设摊、现场营销、以及代理商推广等方式为主， 广从原先的单产品向家庭套餐、捆绑套餐发展； 移动以其营销成本优势在客户攻关、客户回馈等方面较强势。但在宽带质量及后续服务维护等方面不如电信。 竞争对手2——中国联通宽带及3G 苏州联通的主要竞争在3G和宽带上。联通宽带由于体制优势，高速低价，在苏州市场较有竞争力。 竞争对手苏州联通主要营销手段 针对政企客户以低价光纤作为切入口，免费赠送固话，话费打折；或以无线商务电话为切入口，辅以低价光纤，逐步渗透其他业务； 对中小商户通过代理发展无线商话，采用话费分成方式结算，对代理商有很强的吸引力； 关注新进企业，以低门槛、低资费、话费打折等灵活资费组合方案给客户以资费低廉的印象，抢占先机； 对行业客户走高端路线，以行业统谈统签优惠一揽子方案锁定客户； 家庭、个人客户以小区设摊、现场营销以及代理商等方式为主。 竞争对手3——广电宽带及高清电视 广电依托有线电视在乡镇普及率高的优势，大力发展有线宽带业务，已成为苏州乡镇甲类宽带业务的主要竞争对手。 竞争对手广电宽带主要政策及营销方式 目前主要营销资费与政策： 广电有线宽带：600元2M（ 800元4M）包年宽带赠送200元数字电视付费充值卡，免开通费，数字电视基本收视费（24元/月）另外付；700元2M （ 900元4M）包年宽带，免开通费，可不开通数字电视。 广电高清电视套餐：2M宽带+高清电视，1880元/2年；4M宽带+高清电视，2080元/2年；均赠高清数字机顶盒及每年200元付费电视收视费。 主要营销方式： 广播播放、电视字幕、小区横幅宣传、熟人介绍推广，以及用户自行到广电窗口办理有线电视时宣传推介；各乡镇由当地广电站负责宣传发展。 苏州电信：竞争及市场规范应对措施及规划 1、加强团队建设，宣传政策法规 对省公司下发的各项政策要求及指导意见，及时进行培训与讨论，为区县局市场规范及竞争工作提供方向与依据。 定期进行本地竞争团队交流，通过经验分享提升团队的能力。 2、依托平台，多项激励，做好竞争动态信息共享与发布 利用竞争信息平台，做好信息的上报与分享。充分利用情报推送功能，将重要信息进行全区共享。 采取多项激励方式，积分与基金共同推进竞争信息的收集。 3、加强前后端联动 保持与后端协调沟通，关注宽带检测结果，交流驻地网需查情况，沟通校园、集宿区网络质量监测等，进行多条线的合作。 * * * * * * * * * * * *