山东大学自考实践课组织行为学作业.docVIP

组织行为学 1、简述组织行为学的含义及学科性质、研究对象、研究范围、研究目的及理论体系。 答：含义：组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。 学科性质：组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。 （1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性； （2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性； （3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。 研究对象：人们为何越来越重视组织行为学？主要因为它的研究对象是组织中人的行为与心理。众所周知，市场经济的一个重要特征是充满竞争，而竞争归根结底是人的竞争，是人的素质的竞争，换句话说是人的心理活动和行为的竞争。因此，现代企业管理的一个显著特点是“以人为中心”的管理。随着社会文明的进步，人的作用显得日益重要。如果一个企业中员工素质不高，或者员工的积极性未调动起来，那么，这个企业中的资金、土地、原料、设备、信息等物质因素都不能实现其真正价值。 7、解释概念：事业生涯、事业生涯设计、事业生涯开发、事业生涯管理 答： 事业生涯管理，是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。事业生涯管理是一个综合性的过程，需要职工本人与组织的共同努力和合作。因此，追求职工个人和组织的计划与目标的协调统一是事业生涯管理的宗旨。事业生涯管理是当代组织行为学、人力资源管理学中的前沿性的内容。 8、理论联系实际分析个人及组织在事业生涯管理中的内容。 9、根据所学的理论对个人进行事业生涯设计。 10、 解释概念：群体、群体规范、群体凝聚力 答：群体是指同类人或事物组成的整体 36、 组织变革的压力与阻力主要来自哪些方面？ 答：组织变革的阻力主要来自组织的惯性、组织中的集权倾向和个人的惯性三个方面。 组织的惯性主要有：过去成功的套路、缺乏经验和能力、保守主义的影响； 造成组织中的集权倾向的主要原因有：组织的历史、领导的个性、政策的统一与行政的效率； 个人反对变革的原因主要有：历史的惯性和惰性、未来的不确定性、担心失去既得的利益，群体一致性的压力、对发起变革的人抱有成见等。 组织变革的压力主要来源于外部压力和内部压力。 外部压力：市场压力、供应链的压力、来自客户的压力、来自竞争对手的压力。 最大的压力来自内部：怀念过去的成功,对旧有制度存有迷恋；功臣旧主不原意抛弃自己曾经成功的习惯和管理模式；来自个人利益的挑战；对变化的恐惧和强力抵制。 37、 阐述组织变革的内容、策略、程序与步骤。 答：组织变革的策略：主要包括三方面的策略：变革方针的策略、变革方法的策略、应对阻力的策略。 　　变革的方针策略主要指： （1）积极慎重的方针。即要作好调查，做好宣传，积极推行。 （2）综合治理的方针。即组织变革工作要和其它工作配合进行，这主要是指组织的任务变革、组织的技术变革、组织的人员变革。 　　组织变革的方法策略主要包括： （1）改良式的变革：这种变革方式主要是在原有的组织结构基础上修修补补，变动较小。它的优点是阻力较小，易于实施，缺点是缺乏总体规划、头痛医头，脚痛医脚，带有权宜之计的性质。 （2）爆破式的变革：这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的，以致根本性质的改变，且变革期限较短。一般来说，爆破式的变革适用于比较极端的情况，除非是非常时期，如公司经营状况严重恶化，一定要慎用这种变革方式，因为爆破式的变革会给公司带来非常大的冲击。 （3）计划式的变革：这种变革方式是通过对企业组织结构的系统研究，制订出理想的改革方案，然后结合各个时期的工作重点，有步骤，有计划的加以实施。这种方式的优点是：有战略规划、适合公司组织长期发展的要求；组织结构的变革可以同人员培训，管理方法的改进同步进行；员工有较长时间的思想准备，阻力较小。为了有计划的进行组织变革，应该做到以下几点：专家诊断，制定长期规划，员工参加。 应对变革的策略： 应对变革阻力的策略： （1）做好宣传，与员工进行沟通，广泛地听取员工的意见。 （2）让员工参与到组织变革的决策中去。 （3）大力推行与组织变革相适应的人才培训计划，大胆起用具有开拓创新精神的人才 （4）采取优惠政策，妥善安排被精简人员的工作生活和出路。 组织变革的阻力 （5）在必要的时候显示变革的果敢决心，并采取强硬措施。 (6)、采用“力场分析法“（卢因Lewin），解决阻碍变革的主要因素。 (7)、正确选择（减缓）变革速度。 (8)、操纵与收买。 程序：解冻阶段、变革阶段、重新冻结阶段。