市场部管理系统MicrosoftWord文档.docVIP

业务部管理系统 一、业务部经理岗工作职责 1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 2、负责公司市场的开拓与客户信息的管理； 3、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施； 4、完成公司定期下达的经营指标； 5、对公司日常业务活动进行监督、指导； 6、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性； 7、监督促进协调公司各部门的关系； 8、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 9、协助设计部、工程部同客户洽谈，扩大整体业绩； 10、定期向公司上级领导汇报工作； 二、业务员（家装顾问）职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的，热情礼貌地，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。6、 1、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 2、尊重同事，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 3、了解和掌握公司情况，做好对外宣传，努力学习相关知识，提高业务素质。 4、遵规守纪，保持个人仪表整洁端庄，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗。 5、每日按时上班报到，每日下午下班前回公司将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报（客服部备案），并根据情况提出合理化建议。 6、每星期五下午营销人员参加市场部工作例会，自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的总结报表。 7、家装顾问对客户提出的专业性问题，如本人不了解不得回答，不得随意承诺客户过分的要求。对公司及保障性应实事求是。 8、遵时守信，与客户商定的业务洽谈时间要做好相关准备，提前赴约。如需其他部门配合提前沟通安排。 9、爱护小区内公司宣传用品，公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作，不得兼职。 11、确保业务机密。不得积压任务。反馈信息应力求称谓、数字准确无误，不得虚报业务。 12、有事情向部门经理请示，不得私作主张。营销人员不得擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务。 13、本人业务已签单施工的，要进行跟踪回访服务，以期返单。 相关罚则： 1、不按时参加例会、不及时报表备案的，每次罚款10元。 2、未经请假，无故不到岗的，按旷工处理。在外工作期间，无故离岗或办理与公司业务无关的事情，发现每次罚款20元。 3、利用公司名义从事其他工作，经查实给与警告，每次罚款100元，屡教不改的（两次以上），予以辞退。 4、营销人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次。 5、工作期间从事兼职工作，一经查实，停发工资，予以辞退。  业务部 一、薪酬结构 工资总额=基本工资（含补助）+业绩提成 二、薪酬方案 岗位 工资含补助 签单额 提成比例 工资 业务经理（总监） 3000-5000 整体业绩提成1%，本人业绩提成同业务员 工资保底 业务组长 2000-3000 同业务员提成 工资保底 业务员 1200-1500 5万（含5万） 4% 保底工资 5万-10万（含10万） 5% 保底工资+200元 10万-15万（含15万） 6% 保底工资+500元 15万以上 7% 保底工资+1000元 纯收设计费的（含定金） 10% 说明：1、家装提成基数为清工辅料总造价，主材提成按主材总造价80%计为主材提成基准价，提成比例与清工辅料提成比例相同。 2、施工过程中客户中途退单按施工实际工作量给业务员提成。 3、业务外来信息签单：给提供信息者签单金额5%的提成，相关人员（业务员等直接联系者）只提签单金额的1%。 4、业务员业绩的认定：业务员直接联系客户签单；业务员发资料或名片后，客户没通过业务员直接打电话到公司或直接来公司成单均属业务业绩（前提是客户提及该业务员或公司人员经询问确定情况属实或提前报备）；其他业务人员、售楼员、物业等介绍信息给业务员签单。 5、公司确定业主归属时，公司以店面首次登记为准，公司不予以任何人进行重新核实。 6、岗位工资1500元（1200元）无单底薪减至1200元（1000元），第二个月无单底薪减至1000元（800元）。无单指针对于本月没有签单，连续两个月无单者，第三个月没有底薪。（暂不执行） 目前，实施前三个月保底工资（1200元）不变，不论是否签单。但每月来公司客户3个或以上者，奖励100元，少于这个数字的保底工资扣除100元；量房2个或以上者奖励100元；少于这个数字的保底工资扣除100元。签单按