影响中国大学生网络购物的因素的文献综述.docVIP

调 研 方 法 概 论 实 验 报 告 册 影响中国大学生网络购物的因素 【摘要】大学生在网络上购物已经成为一种潮流，而且在网络购物的人群中，他们也占有相当大的比例。网络购物的便捷性、低价格、地理位置的非局限性、追求时尚与潮流等都是影响大学生进行网络购物的主要因素，同样，有一定的计算机基础知识，网络商家的优惠政策以及安全有效的管理机制也为大学生进行网络购物提供了坚实的基础。 【关键词】中国、大学生、网络购物、影响因素 一．大学生网络购物者群体特征 薛婵娟（2011）认为：从年龄、收入、受教育程度上来看，在线消费者比较集中于较年轻、富有、受教育程度较高的群体。且消费心理个性化的特征日益明显，消费的主动性增强，追求购物方便与享受购物乐趣的心理也成为在线消费者的特征之一[1]。 谭江伟、窦维（2011）经过调查发现，大学生网络消费群体主要集中在中高年级，低年级最少[2]。 陶丹（2011）指出，大学生网购与入学时间长短、学习与生活压力、触网便捷程度等因素有关[3]。 王春晓（2009）在研究中认为，拥有网络消费经历的大学生主要的特点是：触网较早，网龄较长；电脑普及，月生活费较高[4]。 消费经济学指出，消费水平是考察一种消费行为的重要指标，随着经济、社会和科技的发展，大学生的网络消费水平呈上升趋势。杨立峰、吴婷（2009）指出：大学生网络购物的物品种类主要是服饰(69．7％)、图书音像制品(46．2％)、数码产品(29．2％)、考试资料与多媒体课程(27．4％)、虚拟产品(23．6％)这五类。其中，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图书音像制品[5]。 蔡景蕊（2008）则将大学生网络消费的特征归纳为：①个性消费的回归；②消费需求的差异性；③消费主动性增强；④对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存；⑤价格仍然是影响消费心理的重要因素；⑥网络消费任然具有层次性；⑦网络消费者的需求具有交叉性；⑧网络消费需求的超前性和可诱导性；⑨网络消费总消费体验感需求的增加[6]。 王晓戎（2008）则认为大学生网络购物呈现出了以下特征：①多元化和理智化；②时尚化和超前化；③个性化和自主化；④便捷性和实惠性。从已有的研究看来，对大学生网络消费的特征反面的研究较多也较为全面。总的来说，大学生消费主要呈现以下几个特征：①网络消费地点比较集中；②个性消费的回归；③消费主动性增强；④对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存；⑤网络消费需求的超前性和可诱导性[7]。 帅青红等（2007）通过调查得出：①大学生的网络晓得行为和其学历、网龄呈正相关，其消费满意度受订单准确性、商品种类、售后服务等诸多因素的影响，并且显性相关；②大学生的网络消费行为特征是普遍的，他们拥有强大的消费潜力和巨大的消费空间，崇尚个性对价格敏感消费行为容易受到外界的影响和诱导，显示出了相当的不成熟[8]。 由以上我们可以看出，大学生网购群体主要特点有：大学生网络消费的地点主要集中在学校，基本上的大学生都自带电脑，大多数通过无线或校园宽带上网进行消费。电脑运行速度一般，但是寝室环境相对较好，完全迎合了大学生的消费心理。同时，消费经济学也强调，消费者消费内容的多少与其消费心理成正比。大学生的消费心理主要表现为追求时尚、标新立异，具有鲜明的后现代消费文化色彩，而网络为大学生所提供的众多消费内容恰好满足了大学生多样性的消费内容。 二．影响大学生网络购物的因素 （一）积极因素 钦国巍（2012）在研究中认为，传统购物在选择商品上浪费了较多的时间，而网络购物则节省了在实体商店中商品和价格比较的过程，使得网络购物变得更便捷，更实在了；他还认为，传统购物的经营者都会选择较为固定的实体场所进行经营，因此，大学生对空间场所的选择不大，而网络购物则不一样，大学生可以任意选择购物的场所，不受消费场所地理位置的限制，从而扩大了所购买商品的选择空间，也使消费者在商品比对的过程中作出正确的选择；同时，也指出，大学生网络购物一个关键不可忽视的动因是潮流和时尚的引导，充分体现了追求潮流和时尚是当代大学生日常生活不可缺少的一部分[9]。 顾若愚等（2012）在研究中认为，网店一般是不需要实体店铺的，小店店主甚至只需要把货物储存在自己家中即可，大大节省了日益增长的实体店面租金，还为此省下了店铺的水电费用以及店员工资。成本的减少能够显著降低商品价格，网购甚至成了“淘便宜货”的代名词。大学生并没有富裕的生活费，对商品价格更加敏感；他们还指出，介于消费的主体大学生们一般白天上课，直到晚上才会有空闲时间，（而网络购物）不用担心实体店晚上关门。它可以随心所欲、优势明显，所以深受大学生们喜爱[10]。 邓隽（2010）表示，消费者认为网上有哪些信誉好的足球投注网站需要的商品和进行商品比较比较容易, 相对于传统购物方式可以极大地减轻消费在找寻商品上的体力支出