消费者行为学无印良品.ppt

* 相同的价格中国市场内品牌品种花样繁多，足以让你挑花了眼，为何去选择一个廉价路线的品牌?俗话说，一分价钱一分货，花同样的钱选择真正高端的品牌享受优级的质量，为何要为对方的税收物流租金买单? * * * 这则平面广告秉承了无印良品极简的分格，广告画面中按照上下二分之一的位置处将画面分为两边，蔚蓝的天空和白色的大地，它们的相接初了地平线再无他物，就这样干净利落的将画面一分为二，画面中一个穿着深色衣服的少女站在白色的盐湖上，“无印良品”四个字位于两画面之间。这样的“地平线”足以体现“虚无”的概念。画面中的少女站在地平线上显得非常渺小，却能深刻表现出人与地球之间的关系。这则广告是在南美洲玻利维亚中部的鸟犹尼市拍摄。 * 消费者行为学 小组成员：潘佳瑶 李雅楠 沈佳 倪海霞 「無印」，就是 「沒有商標」 「良品」，則是 「優良商品」 無印良品 “无品牌”概念下的品牌 “无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有名字的优良商品”。虽然极力淡化品牌意识，但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象，它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年，世界经济增长陷入低迷，日本也经历了严重的能源危机。当时的消费者不仅要求商品有好的品质，也希望价格从优。在这种情况下，“无品牌”概念在日本诞生了。主推服装、生活杂货、食品等，这些产品包装简洁，降低了成本，所使用的口号是“物有所值”。 诞生 MUJI产品以极简主义的色彩、干净利落的现代工业设计与个性化为标准，单一色系、工整线条中包含趣味十足的创意，简约中注重精神文化层面的提高，使其逐渐成为一种生活方式的倡导。从家具、家饰到服装、食品，皆给人一种亲切熟悉感。 产品特点 1.2 品牌定位 朴素成了中高端消费，慢生活却在狂热扩张，逐渐富裕起来的中国消费者正在追求物欲之下极致简单的生活。 无印良品正好暗合此意：极简主义却不便宜；没有标签却成了最大的标签；小众个性却主流泛滥。就是这样的见素抱朴，却激起了消费者的痴迷和狂热。 对目标客户的认知 喜爱无印良品的人有着崇尚简单而有品质的生活，并且对于设计有着对概念设计的喜爱。目前在中国市场，无印良品的顾客更多的是将其作为一个时尚的品牌来进行消费。很多选择简单生活的人，是为了寻求另一种身份的标识，未必真正领悟简单生活的涵义，仅仅是另一种从众心态。 目标群体 无印良品在中国的消费群体主要是主妇、白领和二十一世纪时尚人群。 WHY ? + 在中国市场，无印良品的产品还说不上便宜，但是，却拥有大量的拥趸。到底无印良品靠什么在打动消费者？ 文化营销 强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。 在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行一些原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。 无印良品不强调所谓的流行感或个性，也不赞同受欢迎的品牌应该要抬高身价。 相反的，无印良品是从未来的消费观点来开发商品， 那就是「平实好用」。 提倡理性消费的同时，无印良品也让顾客获致了莫大的心理满足，重新定义了「平实好用」的真正价值。 「原来，生活也可以这样过」。 可叠放衣架 贩卖生活哲学 提倡简约、朴素、舒适的生活，拒绝虚无的品牌崇拜，直抵生活本质。 无印良品商品的设计满足了消费者还没来得及说出口的“潜在需要”，在这种“相见恨晚”的心情下，许多消费者心甘情愿掏钱。 “这样就好”的设计观 不主张品牌个性突出或具有特定的美学意识。 很多品牌都以诱发消费者产生所谓“这个最好”、“非它不可”的强烈偏好为目的，无印良品的理想却不在此。 它的目标是要带给消费者一种“这样就好”的满足感。 “无印良品”尽量把“这样”提高到尽可能高的水准作为努力的目标。这样的思想多少有点中庸，但却真实可信，在平淡中透出对生活的认真，让消费者觉得更为亲近。 将“简洁”的品牌概念进化为“空”。“简”与“空”都代表着禅宗思想对于美的追求，似有若无的设计将产品升华至文化层面，这种设计精神，接近于中国古人所说的“大音希声，大象无形”境界。 无印良品 根据世界品牌实验室（World Brand Lab，WBL）《世界最具影响力的100个品牌》 报告显示，无印良品(MUJI)名列第53名， 获选的理由是： 「让『精神重于一切』， 低调、无印无痕地在你心中贩卖一种生活概念和生活方式，这些才是无印良品最重要的产品。」 这个理念， 也反应在无印良品的宣传上。 平面广告 “地平线” 玻利维亚的乌尤尼一万多平方公里盐湖 “虚无”“品牌的无限延伸” “极简” 『情境』 视 听 嗅 触 视 台湾店面外观 纽约时代广场店