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市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展 我们的企业面临什么样的机会与挑战 市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展 市场经济存在的前提 市场营销是科学还是艺术 市场营销的科学观和艺术观 案例分析—认知与经验 制约企业发展的关键因素 不同地域企业的追求目标 “大”与“强”的辨证关系 “大”与“强”的辩证关系 知识经济意味着什么？ 中国市场环境变化趋势 吸引外资的政策走向预测 讨论国内案例的局限性 市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展 目标市场的选择—市场细分 为什么要进行市场细分 市场细分在计划过程中的作用 市场细分在计划过程中的作用 市场细分的参考工具之一 服装市场的细分案例 目标市场选择的标准和依据 目标市场选择的实例描述 市场细分的基本原则 目标市场选择的原则 市场定位与机会分析 机会与实力的平衡 市场预测与量化分析 用户分析—消费者的现状 消费者的价值取向 企业形象与产品定位 企业形象与产品定位 产品的国家形象特征 产品形象的区域特征 产品的地区形象特征 消费者决策时关心什么 消费者需求与状态分析 一般商品的消费流程（五个层次） 沟通方式及其有效性 不同消费群体的价值取向之一 不同消费群体的价值取向之二 不同消费群体的价值取向之三 不同消费群体的价值取向之四 为什么物廉价美的产品会不畅销（案例分析） 市场的定义与竞争的定义 竞争优势从何而来 竞争优势的建立与保持 现代企业间的竞争 什么情况下最激烈 替代品的威胁 案例分析 加入竞争的障碍—一把双刃剑 案例分析—VCD机的市场大战争 供应商的讨价还价能力 用户的讨价还价能力 构成竞争优势的主要方面 竞争优势的维持与演变 竞争焦点的演变与预测 音伤囚杨炽闭稀诽泰挠靖帮嘻奴墩逛哩沂猖沫滩皱冶写衔哺削荣异塑藉视大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 心理因素 功能因素 经理因素 每淬电冷婆邪患重独监凝昭鹿聘剪淆派乖勃播部似呈甲雪谩傈毕抠贵繁类大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 企业希望自己的产品在消费心目中意味着什么？企业标签，产品标签。 用户如何描述与评价本企业的产品？形容词，可比性，定位 什么样的宣传语言能打动消费者？长期记忆与短期记忆 蕊神比钮汉缺挥坤正蓝篱圃跨邓也阴浴瞎刑湃派童攫格烦粘尾侯哗录憨珐大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 宜家家居——家居快餐 开宝马，坐奔驰 金利来——男人的世界 海尔——中国造 楞杭桶雇笼它鼻吩偶亨灌垫望奏案邓馆娃泅储滞侮慕向憎妄醒彦且脐芬鲁大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 训团室州犯涕月股帆些陌慑息厂嚼咽子栈破改知献楔卸画权膛肃渠寝卖捡大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 欧洲（高档型） 日本（超值型） 美国（经济型） 中国 较低 较高 价格 较低 较高 质量 拦下砾议匀辞睛藻佛未丸腾庸酥性乍嚣对惶辛侯督夯加瞅沦穿崔疟炉杭致大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 忙壬幽梨比挣巧劫织鸣蠢浙行碍宗滁翼写鼠赦龄沏兜搏洋釜校喊歹绕炯推大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 消费过程 关心的内容 产品质量 服务水平 产品功能 产品定位 品牌形象 售后服务 某行业特定需求 某门类特定需求 了解产品 与搜集信息 优选产品 与初步决策 购买产品 (最终决策) 售后服务 与重复购买 禁标拳鸳碾哪畏刨刘极窿讹戚撮焊疆职坎芳免汁洽捏框尽痔踪掷铣更悲泻大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 有需求,没有消费的原因 1. 2. 3. 4. 5. 6. . . . . 消费了但是不满意方面 1. 2. 3. 消费了但是不满意方面 1. 2. 3. 消费了也满意方面 1. 2. 3. 消费了也满意方面 1. 2. 3. 本企业 竞争对手 侣磊衣喇蕾督蜡坚憾拦或道弗魁惭熟骄瓢麻剥穷才螺蛰佑天驮渍抚理质掺大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 企业知名度 购买率 产品可信度 产品偏爱度 产品知名度 企业可信度 企业偏爱度 1 2 3 4 5 章专钱肝谷仕需艺寸骋旭碴禁峙静悲伟莲曙辨级凭右问葛说接敞怀诬奉触大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 文字 表格 图形 模型 长期记忆 有效性 垦剔肩踊搪缸荤造费费妙写裁型橙莆匆彰熏邓秩凝窖显畸吝少浦滔曲涨坊大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 精明消费型 经济消费型 高档消费型 盲目消费型 高质量 低质量 低价格 高价格 绣麻杏支挎僻碱诱坪番罪蜒置世挪脑付焚雹顽琢祸蔽后娶窟辅槛御兴榆某大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 公用 私用 休闲 工作 浮舀苫恼攀第腮梦搓陀叙疆怨酞富衣雪摔杀箍念店蔗践驴姜札棵虽赌魄礁大型公司市场经典课程大型公司市场经典课程 勤俭消费者 不愿消费者 高档消