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Report on ICN Congress 國際護士會匯報 李玉蓮 大會主題 護士在前線─處理突然事件 主題演講 1. 處理突然事件 2. 正面操作環境 3. 全球化的倫理 有關護士工作,員工關係,人力資源的 講座有34節。 不同國家,經濟發展的地區有護士員工 流失的問題。 Positive Practice Environment 正面操作環境 Gallup polling: 1. 99 out of 100 people expect positive work environment 99人期望正面操作環境 2. 9 out of 10 would perform better if they work with positive people 9人如與積極同事工作會做得更好 Individual level 個人 Leader level 領袖 Organizational level 機構 Positive Practice Environment Organizational Performance commitment excellence Positive Work environment Employee Worker happiness satisfaction 正面操作環境 承擔架構 優良表現 正面工作環境 快樂員工 滿意員工 正面操作環境 承擔機構 優良表現 正面工作環境 快樂員工 滿意員工 Individual Level 個人 What is Work? 什麼是工作 Why? 為什麼工作 Work Social contribution 貢獻社會 Self identity 自身認同 Meaning of life 生活意義 Intrinsic motivators 內在原動力 Intrinsic Motivators 內在原動力 Healthy environment健康環境 Meaningful work 有意義的工作 Choices 選擇 Competence 技能 Progress 進步 Leadership Strategies - Intrinsic Motivators 領袖策略 Build healthy environment建立健康環境 Inspire meaningful work 引發意義的工作 Create choices 製造選擇 Coach for and expect competence 培育和期望技能 Cheerlead progress 分享進步 Leader Level Create a culture of engagement 建造參予文化 1. Put the staff first 以員工為先 2. Forge strong connection 鞏固聯繫 3. Coach for and expect competence 培育和期望技能 4. Focus on result 以成績為中心 5. Partner with staff

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