展厅内接待及分析.ppt

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展厅内接待及分析

展厅销售;展厅销售流程——八步骤;目的:消除顾客顾虑,建立顾客信心,让顾客感到舒适,从而提高顾客的满意度。 要求:分别从礼仪、态度等方面。;进店迎接;使用统一的销售工具夹;客户要求自由参观;进一步收集、分析客户需求; 展厅接待中的应对方法; 展厅接待中的应对方法;了解客户需求;了解客户需求;你无法教别人任何东西, 只能帮助别人发现一些东西。 --迦利略;;小买卖大道理(一);;二、冰山原理;需求的冰山理论 ;四、客户心中隐藏的13个秘密;五、需求冰山理论的启发;小买卖大道理(二);影响顾客顾客购车需求的因素; 来店顾客管理;来电客户登记表;欢迎参与讨论 致电(0755 电邮:chenweidong@;4、车辆介绍:;5、试乘试驾:;6、意向购车客户回访跟进(重点):;意向购车客户回访??进表;来电客户登记表; 月份 潜在客户等级推进表;销售活动日报表;涣渠烤蟹动归挥券夹扑呸乘转课妒体兵碧渭恶吗踊垄潍试露聋欺弓盎岳炽展厅内接待及分析展厅内接待及分析;裂吐陌愧解纵雾做交汹姿花厩港惑窄伪漾黄刃瞪渔罪疑单哲耐帖皋蔼贞吞展厅内接待及分析展厅内接待及分析;7、报价成交及交车:;8、售后跟踪:; 谢 谢 !

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