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市场细分和市分的作用
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问题导入
1、一个企业是否能满足市场上所有人的所有需求?为什么?
2、一个企业是否能满足市场上一个人的所有的需求?为什么?
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现在有一颗子弹,是瞄准一只鸟将其击落,还是对着一群鸟放一枪,惊飞所有的鸟呢?
不管你的生意有多大,资金有多雄厚,你也不可能满足所有人的所有需求。
-----杰克.韦尔奇
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开篇案例
美国爱迪生兄弟公司经营了900家鞋店,分为4种不同的连锁店形式,每一种形式都是针对一个不同的细分市场,有的专售高价鞋,有的专售中价鞋,有的专售廉价鞋,有的出售时髦鞋。在芝加哥斯泰特大街短短距离的3个街区内就有该公司的3家鞋店。尽管这些商店彼此很近,但并不影响相互的生意。因为它们是针对女鞋市场上的不同细分市场。
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一、市场细分战略 的产生与发展
市场细分 ——以消费需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
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如果要把一个苹果切成两半,你怎样切?
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1、我们中绝大多数人都会沿着果核的方向下刀,然后得到两半对称的苹果。
2、但是,其实我们还有另外一种切法,就是将苹果横着切开,结果你会看到一颗五角星。
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市场细分就像切苹果
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市场细分战略的发展
大量营销
Mass Marketing
产品差异化营销
Product Different
Marketing
目标市场营销
Target Marketing
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市场细分战略的发展
大量营销
产品差异化营销
目标市场营销
卖方市场
产品观念
市场需求为导向
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二、市场细分的作用
1.有利于发现市场机会
2.有助于掌握目标市场的特点
3.有利于制定市场营销组合策略
4.有利于提高企业的竞争能力
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日本劳特公司口香糖的市场细分(1)
20世纪80年代,日本口香糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分为劳特公司所垄断。其他企业再想挤进口香糖市场可以说难于上青天。但江崎糖业公司对此却并不畏惧。
营销案例
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日本劳特公司口香糖的市场细分(2)
公司成立了市场开发班子,专门研究霸主劳特的不足:第一,以成年人为对象的口香糖市场正在扩大,而劳特却仍旧把重点放在儿童口香糖市场上;第二,劳特的产品主要是果味型口香糖,而现在消费者的需求正在多样化;第三,劳特多年来一直生产条板状口香糖,式样十分单调;第四,劳特产品价格是110日元,顾客购买时需多掏10日元的硬币,往往感到不便。
营销案例
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日本劳特公司口香糖的市场细分(3)
通过分析,江崎糖业公司决定以成人口香糖市场为目标市场,并制订了相应的市场营销策略,不久便推出功能性口香糖四大产品:
(1)司机用口香糖,使用了浓香薄荷和天然牛黄,以强烈的刺激消除司机的困倦;
(2)交际用口香糖,可清洁口腔,祛除口臭;
(3)体育用口香糖,内含多种维生素,有益于消除疲劳;
(4)轻松性口香糖,通过添加叶绿素,可以改变人的不良情绪。
营销案例
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日本劳特公司口香糖的市场细分(4)
江崎公司还为
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