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市场营销学 讲 市场细分和目标市场选择
第八讲市场细分和目标市场选择
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市场细分,瞄准和定位的步骤
大量行销
多元产品行销
目标市场
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市场细分
目标市场选择
市场定位
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市场细分的益处
□能够找到新产品开发机会
□帮助设计最有效地达到同质性顾客群的营销计划
□提高战略性分配营销资源的水平
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如何识别细分市场
细分变量
物理变量
年龄性别
普通行为变量
家庭生活状态
收入
职业/职位
教育地域
种族、民族
生活方式
社会地位
与产品相关的行为变量
产品用途忠诚度 购买倾向创新性
消费者需求
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市场区隔的变数
地理位置或地区区隔:根据地理位置或地形划分区隔。
人文区隔:根据消费者的性别、年龄、家计、家庭生命周期、所得、教育、职业、宗教信仰等等。
心理区隔:划分市场根据社会的阶级、生活风格、人格等等。
行为区隔:划分市场根据产品知识、态度、使用或产品反应。
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有效市场细分的要求
□准确的大小
□可测度性
□可进入性
□反应差异
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市场区隔考虑的其他因素
目标市场各个族群的选择
区隔和总区隔的关系
区隔到区隔的收复计划
区隔间的合作
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行业吸引力——经营地位矩阵
1
1
2
2
3
1
3
2
3
高
中
低
行业吸引力
高
中
低
企业竞争地位
1、投资/增长 2、选择性投资/维持现有地位 3、收获/出让
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竞 争 地 位
有吸引力的潜在
目标市场
保住地位:
●在最大消化率的
增长点投资
●努力保持实力
有吸引力的潜在目标市场
投资以获得:
●夺取领导地位的
挑战力
●有选择的加强实力
●加强薄弱环节
有选择的涉入:
●将有限的实力进行专业
化
●录求克服弱点的途径
●如果不会出现可持续的
增长则撤出
有吸引力的潜在目标市场
●通过提高产量来提高利
润
●增强实力来应对竞争
收入管理:
●保持现有的实力只在低
风险的领域
●进行投资以提高在该领
域的地位
有限的扩张或收获:
●在风险不是很高的时候
录求扩张途径;否则就
降低投资加强管理
保护与巩固:
●防御能力
●在不加速市场衰退的情
况下寻求增大赢利的途径
收入管理:
●保住地位
●将投资最小化
撤退:
●在能使现金流最小时,
出售
●期间,削减总体成本,
避免进一步投资
市 场 吸 引 力
高
中
低
强
中
弱
在进行目标市场选择的过程中,处于市场吸引力-行业地位矩阵不同位置时的战略目标和资源分配
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目标市场选择的五种模式
(一)
密集单一市场
P1
P2
P3
M1
M2
M3
P=产品
M=市场
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(二)有选择的专门化
P1
P2
P3
M1
M2
M3
P=产品
M=市场
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