市场营销学单测.doc

《市场营销学》学习要点 一、名词解释 1.市场????????2.市场营销????????3.市场营销管理?????4.市场营销观念???????5.大市场营销 6.市场定位????7.市场细分????????8.目标市场?????????9.市场营销组合???????10.促销? 11.品牌??????12.情感营销???????13.竞争导向定价法??14.渗透定价???????????15.投资收益定价目标 16.超值服务???17.产品项目??????18.促销组合????????19.产品生命周期???????20.产品整体概念? 21.分销渠道???22.营业推广??????23.整合营销????????24.国际市场营销???????25.关系营销 26.定制营销???27.产品延伸策略??28.市场营销调研????29.市场营销信息系统???30.客户关系管理 二、简答题 1.细分市场的有效标志有哪些？2.根据你自己的理解，对手机市场进行细分。 3.简述市场细分的作用。4.简述产品定位的作用。5.简述产品定位的方法。 6.阐述产品生命周期介绍期阶段的市场营销策略。 7.阐述产品生命周期成长期阶段的市场营销策略。 8.简述当产品处于产品生命周期的成熟期时应采取的市场营销策略。 9.简述企业定价时为什么要考虑消费者的心理因素。10.如何测定广告效果？ 11.促销的方式或手段有哪些？商用车应该以哪个促销方式为主？ 12.如何测定广告效果？13.企业为什么要进行新产品开发？14.简述新产品开发的过程。 15.假设你是某个企业高层，当你公司的新产品批量上市时，应如何做好控制？ 16.何谓顾客满意理论？其主要内容有哪些？ 17.简述顾客导向的内涵。18.为什么要进行客户关系管理？ 19.制造商选择分销渠道的产品制约因素有哪些？ 20.从管理控制方面如何协调渠道成员间的矛盾冲突？ 21.简述分销渠道的类型结构和系统结构。22.服务产品营销策略有哪些内容？ 23.根据服务的特征，服务营销要特别注意哪些问题？24.简述企业对环境威胁的对策。 25.简述评估二手数据的标准。26.何谓专家意见法？专家意见法有何优点？ 27.企业市场竞争策略主要有哪几种？具体包括哪些内容？ 28.分别阐述消费者市场和生产者市场的特点，分析生产者市场的需求为什么是一种派生需求或引申需求。29.阐述目标市场战略的类型与特点。30.企业应如何实施公共关系？ 31.企业选择分销渠道的制约因素有哪些？32.企业怎样评估渠道成员的业绩？ 33.什么是大市场营销？与一般市场营销相比，大市场营销有哪些特点？ 34.整合营销观念包括哪些内容？35.国际市场营销环境包括哪些内容？ 36.在经济全球化浪潮的冲击下，国际市场营销环境有哪些重大变化？ ? 三、单项选择 1.认为只要提高产品质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念是_______。 A.生产观念????????B.产品观念C.推销观念????????D.市场营销观念 2.以防御为核心的是_______的竞争策略。 A.市场领先者??????B.市场挑战者C.市场跟随者??????D.市场补缺者 3.向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的系统是市场营销信息系统中的_______。 A.内部报告系统?????????B.市场营销情报系统?C.市场营销调研系统?????D.市场营销分析系统 4.企业掌握所有潜在买主的名单以及每个人可能购买产品的估计量时计算区域市场潜量可采用的方法是_______。 A.市场累加法?????????B.购买力指数法C.连锁比率法?????????D.直线趋势法 5.住宅房地产对于工薪阶层属于_______。 A.特殊品????????B.非渴求品C.选购品????????D.便利品 6.当企业销售额迅速上升，生产成本相对降低，竞争者纷纷参与竞争的时候，说明该企业正处于_______。 A.介绍期????????B.成长期C.成熟期????????D.衰退期 7.消费品中的便利品、工业品中的辅助品，消费者对其购买的便利性极为重视，故应采用_______分销战略。 A.密集式分销????B.选择型分销C.独家分销??????D.合作制分销 8.柯达公司生产的110型相机，只能使用与之配套的专用胶卷，柯达将相机的价格定低，而把胶卷的价格定得较高的策略是属于_______。 A.单一定价法?????B.产品线定价法C.渗透定价法?????D.满意定价法 9.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于_______。 A.数量折扣???????B.现金折扣C.季节折扣???????D.以旧换新 10.提升顾客价值