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市场营销原理论文 ——迷失的诺基亚 学院：信息科学与工程学院 专业：电子商务 班级：1003班 姓名：江思哲 学号： 目录： 首页························1页 目录························2页 Swot分析法之 与诺基亚有关的外部市场······3页 诺基亚内部市场··············5页 诺基亚的发展方向············6页 诺基亚的挑战················7页 与诺基亚有关的外部市场 这位昔日手机霸主在苹果iPhone及谷歌Android的左右冲击下，在智能手机领域疲态尽显。为了挽回颓势，诺基亚已经调整了部门机构，加大对智能手机业务的投入力度，而今则更为彻底，干脆换帅。《华尔街日报》称，诺基亚此举是因为“该公司现任首席执行官康培凯难以在日新月异的高端智能手机市场中带领诺基亚继续发展”。 尽管诺基亚基于Symbian平台的智能手机仍维持着很高的市场占有率，但其在智能手机的研发和发展势头上已经明显落后于苹果及Android阵营的竞争对手，整个公司面临业绩下滑的难题。 过去10年间，诺基亚的市值从近2500亿美元一路下滑至目前约400亿美元，而苹果的市值则从不足250亿美元攀升到了2300亿美元左右。自从苹果iPhone上市以来，诺基亚的股价已经累计下滑了67%，而7月21日凌晨消息，苹果2010财年第三季财报显示，苹果营收157亿美元，同比增长61%，创下历史最高水平，当季利润为32.5亿美元。 诺基亚被迫全力投入到这场决定未来的智能手机大战中。诺基亚全球执行副总裁安斯?范约奇在《反击从现在开始》的博文中称，将以Symbian和MeeGo展开反击，“不可否认，我们作为挑战者，将有一场硬仗要打，”他说，“我和整个诺基亚团队已经做好了准备！” 苹果iPhone在全球攻城略地，谷歌Android阵营也不断扩充，诺基亚在智能手机的市场份额被快速蚕食。2周前，诺基亚公司股票价格降至一年多以来的最低水平，在未来几个月有可能继续下滑。 市场调查公司Gartner称，2010年第一季度诺基亚智能手机的主操作系统Symbian的市场份额，已经从去年同期的48.8%下降到44.3%；而iPhone的市场份额从10.5%增长到15.4%，Android系统从1.6%上升到9.6%。 知名调查机构YouGov近日就全球消费者对智能手机需求情况进行了调查，在过去的8个月里，将诺基亚智能手机列为购买对象范围的用户比例从46%降到了33%。 2010年1-2月，摩托罗拉后翻盖ME600行货上市，三星自有系统“Bada”手机S8500发布，HTC更是一次性发布了Desire、Legend、HD mini三款机型，高端智能手机市场异常红火。而在同一时间诺基亚带来的是E52、5235（在5230的基础上只是更换了电池，以及享受诺基亚音乐商店无限下载服务）、6303i和C5，价格都不超过2000元。显然诺基亚对中低端产品更为青睐。 诺基亚北京经销商九邮通信负责人景经理告诉时代周报记者：“诺基亚近期新款手机不多，感觉更新比较慢。Series 60第五版触摸屏机型容易出现死机、解不开锁等问题，系统不太成熟，软件有漏洞，只能通过升级来弥补。而1000元左右的低端机因为性价比高、实用，所以一直很畅销。” 消费电子行业专家王斌告诉时代周报记者，诺基亚是以量取胜，通过大量的机器，标准化的采购而降低单机成本，因此中低端机可以为诺基亚带来不错的利润率，这也是诺基亚赖以生存的筹码。 然而，在中低端这个主市场，诺基亚的霸主地位也正在受到挑战，面临着中国和其他地区制造商的激烈竞争，例如三星、LG以及中国山寨机的严重冲击。以至于诺基亚首席财务官蒂莫·伊哈毛蒂拉表示“低端市场的竞争非常痛苦”，“第三季度将继续面临挑战”。 易观国际电信分析师王留生对时代周报记者表示，诺基亚业绩的短暂下滑是产业发展的必然现象。“可以看到不同的市场层次都涌现出了诺基亚的竞争对手，这会对诺基亚原来的市场形成一定的分流，诺基亚这几年的创新有一些不足，在产品线调整方面缓慢。” YouGov调查电子通信部门的总裁Russell Feldman表示：“谷歌Android Market和苹果App软件商店在2010年都表现出了强劲的扩展延伸势头，曾经的领头羊诺基亚处境比较艰难，要想维持手机领域的领先地位，就要快速推出全新的诺基亚软件库和全新的产品。” 实际上，iPhone最成功的模式就是将其用户培养成了愿意为苹果App商店内软件和应用付费的人群。苹果为软件和应用开发方提供一个在线销售平台以及计费通道，并与他们以3：7的比例进行利