00054管理学原理自考小抄-知识点.doc

1 人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2 本原理和一般方法的科学。 3 合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 4 为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 5 保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 6 的准则。 7 情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法。 8 评价准则，系统的考查、分析和评价一个组织的管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。 9 对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。 10 是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。 11 则由于未来意外事件引起的损失就越小。 12 是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计划就越重要。 13是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 14是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。 15是社会对该组织的基本要求，各种有组织的集体活动都应当有一个使命。 16是为了回答使命和目标而对发展方向、行动方针以及资源配置等提出的总体规划。 17是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 18是指计划在实施工程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、政治的、和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。 19的管理活动都看作重新开始，即以零为基础，重新审查每项活动的意义和效果，重新排出各项活动的优先次序，并依此分配资金和其他资源。 20是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做怎么和应当怎么做所作的决定。 21是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以制定出一套处理这些决策的固定程序。 22寻常影响，处理这类问题没有固定方法。 23 24 结构上不甚分明的，具有重大影响的问题。 25 是企业获得竞争优势的关键。 26 主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。 27使企业在行业中别具一格， 具有独创性，并利用差别化建立竞争优势。 28 主攻某个特殊的细分市场或某种特殊的产品。 29 就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动工程。 30 组合和协调人们的活动和任务的一种正式框架，表现为组织各部门的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。 31 是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。 32 是指组织结构越能反映出为实现组织 目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。 33 是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。 34是指在组织结构设计中， 职位的职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。 35 是指对组织中职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就越有利于组织的有效运行。 36 是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。 37 就是将若干任务组合起来构成一项完整的职位。 38 的人数。 39 是某项职位或部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权力，即指挥权。 40 包括提供咨询、建议等。 41 是某项职位或部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分由业务或参谋部门的负责人行使。 42是指上级委授给下属一定的权力， 使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。 43是指解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现。 44 45 46 它意味着这样一种状态：在这种状态下，员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度责任感。 47 是指组织中的最高决策权交给两位以上的管理者，也就是把权力分散到一个集体中去。 48 度等方面实现剧烈的改进，而对业务过程的根本的再思考和激进的再设计。 49 培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 50 是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。 51 是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。 52 是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。 53 是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。 54 是指组织越想使其管理者能胜