浅析公共关系之传播.docVIP

浅 析 公 共 关 系 之 传 播? 邹 明 日??????????????（贵州大学03电子信息科学与技术专业??贵州 贵阳 550003）?? ???? 摘要公共关系是现代社会的产物随着民主政治的不断完善商品经济的 繁荣和信息传播技术的发达公共关系越来越成为现在社会的一种普遍现象它的社会作用也表现越来越明显传播沟通是公共关系活动的过程和方式实施公共关的过程就是一个组织与其公众之间利用媒介进行信息传播和沟通的过程? 关键词公共关系传播组织公众具体研究各种媒介和沟通方法的涵义特点和功能探讨它们在公共关系中的实际应用构成了公共关系的重要内容?? ??一 传播的特点传播与英文中的communication”一词相对应在牛津大辞典中对communication”一词的解释是借助于语言文字形象来表达交流观念和认识朗曼现代英语辞典则解释为交流信息，消息，想法和意见我国大陆的学者认为传播就是信息交流??? ?在公共关系中所谓传播就是社会组织利用各种媒介和方式有计划地与公众进行双向信息交流与沟通的过程基本涵义包括以下三个方面1、传播是人们之间共同分享信息的活动传授双方是在传递交流反馈沟通等一系列过程中获取信息的传播不是一般意义上的单向性传递而是双向性的信息沟通传播实际上是交流双方建立共知共识共感的过程2、传播是通过信息交流有目的有计划地向公众施加各种影响的过程3、传播的基本环节是表达和理解有的社会学家认为传播就是表达与理解某种事实观点态度或情感输出与接收某种信息的社会互动过程传播的构成要素包括传送者接受者信息通道环境和反应???? 二 人际传播人际传播指的是个体与个体之间的沟通交流或者说是确定的个人之间的信息相互作用它是最常见最广泛的一种传播方式也是人类社会赖以生存和发展的基本的形式人际传播有两种类型1、面对面进行的直接的人际传播它一般通过语言动作和表情等媒介进行交流2、通过中介进行的间接的人际传播它通过电话电报和书信等媒介进行交流社会现代化对人际传播的影响突出地表现为不断更新与扩大后者人际传播方式人们日益面临着人际传播方式的革新而带来的机遇和挑战??? ?人际传播的特点1、传播双方都有明确的自我意识和对象意识他们都比较清楚自己的身份特点和对方的身份特点2、人际传播具有双向性3、人际传播具有较为及时的反馈性? ???人际传播对组织和个人的作用是其他活动不可代替的：1有效的人际传播是培养社会组织内部家庭模式氛围的必备条件。2是增强群体凝聚力和向心力的重要因素。3也是提高工作效率的内在要求。4对个人来讲，人际传播与沟通是一种基本需要。5有效的人际传播和沟通是获取机会和增强实力的重要因素。6有助于提高人在认知，规范和评价方面的能力，从而也就有助于人的个性成长和发展。有效的人际传播要求人们相互尊重相互理解互为角色双向沟通。????三 组织传播????组织是人们依照一定的规范和目的所进行的社会组织合。组织传播指的是组织和成员以及其环境之间的沟通交流。组织最基本的一种职能是信息沟通和交流。实际上信息的沟通和交流都是传播的同意语。因此，也可以说传播是组织的最基本的职能。????组织与其成员之间的沟通交流和组织与其所处环境之间的沟通交流是组织传播的两种形式。通过组织传播：一方面促进组织内部的信息交流上清下达下情上达多向联络信息共享提高组织的凝聚力和向心力。另一方面，尽可能扩大组织外部的公共关系网，广交人缘，广结善缘，为组织的生存和发展减少各种社会障碍，增加各种有利条件，从而创建和谐的社会环境和氛围。????组织传播具有激励导向应变三大功能。组织传播不仅具有创造舆论告知公众强化舆论扩大影响和引导舆论控制形象的宣传推广功能，而且还具有开展社会沟通，建立和谐环境的协调功能。合理的组织机构能有效地进行内外沟通，首先，要排除组织障碍，疏通信息渠道。组织传播的障碍有：1传递层次多，2信息传递单向，3信息通道多变，4管理者不称职。其次，建立信息网络，发展快速信息系统。为了实现组织传播的目标，不仅要求建立信息网络，而且还要求发展快速信息系统，建立一种用于组织活动的相对完整的数据库对于管理者作出决策所需的数据，它都能有求必应这种理想化的思路，尽管需要随着时间的推移和科技的进步逐步实现，但它是组织传播现代化的必由之路。再次，提高传播技巧，营造良好氛围，在组织传播中，领导者必须对人对事作出客观描述，少作主观评价，时时以解决问题为宗旨，努力克服控制别人的意向；待人坦率耿直，切忌暗中谋划；不忘平等待人，克服麻木不仁；尊重他人价值，不自以为是；思想解放，防止僵化。这样，有利于营造开放的传播氛围。????四 大众传播????大众传播但是一个或几个社会组织通过报纸杂志广播电视等媒介，将大量复制的信息传递给未组织起来的个人与群体的一种活