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浅谈KPI权重中的工作量与工作重要性的异同 KPI的指标权重，包含了工作量及工作重要性两个要素。工作量是对员工完成所承担的工作任务的多少的度量，而工作重要性是对员工所承担的各项任务的相对重要程度的度量。为更合理地确定指标的权重，并在此基础上就权重及其包含各要素的特点单独或联合应用的价值进行研究，特展开以下分析： 工作量与工作重要性共同构成了权重的数值，其两者有明显的区别。工作量是对员工完成所承担的工作任务的多少的度量，可以直接反映在一定的能力、环境、资源等条件下，员工完成一定复杂程度的工作时的时间和精力消耗，也即员工在工作上的付出的多少，是一个绝对概念。工作重要性是对员工所承担的各项任务的相对重要程度的排序，与组织对任务的重视程度、紧迫性、影响大小密相关，其大小决定了管理人员对任务关注的优先顺序，是一个相对的概念。 在实际应用中，工作量与工作重要性有着密切的联系。首先，工作量与工作重要性共同决定了指标权重的大小。其次，工作重要性一定程度上决定了工作量，工作重要性的提高往往伴随着工作量的提高。因为重要的工作必然要求员工做更多的、更为细致的准备、过程控制和收尾工作，从而需花费更多的精力和时间。而精力、时间又是决定工作量的关键因素。所以，工作重要性的大小和工作量的多寡是密不可分的。最后，由于工作重要性是工作量的重要影响之一，因此，工作量在一定程度上反映了工作的重要性，并集中表达于由工作量和工作重要性共同构成的权重值之中。 表1：工作量及工作重要性内涵及可比性评估 内容 包含要素 可比性 可比条件要求 工作量 工作时间 工作精力 Y 能力、资源、环境 工作重要性 重视程度 紧迫性 N 表2：工作权重与工作量、工作的重要性影响力评估 内容 要素 影响方式 正向影响 反向影响 工作权重 工作量 工作重要性 N Y 工作量 工作时间 工作精力 N Y 工作重要性 重视程度 紧迫性 N Y 工作量 工作重要性 N Y 备注：正向影响：指第1列的“内容”可以对“要素”产生影响。反向影响：指“要素”可以对第1列的“内容”产生影响。 综上所述，工作任务的权重由工作量和工作重要性共同构成，且工作重要性在一定程度表达于工作量，并集中体现于工作任务的权重之中。 工作权重及其要素与员工激励的关系 由工作量和工作重要性构成的工作权重之本质仍然是一个相对概念，