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浅谈如何更好更快的和客户沟通以及如何更好的介绍公司
经过这些天来的密集开发,我深受启发,自己也在这个过程中及时的总结到很多实用的东西,希望利用这个机会与大家分享。同时也希望各位同仁批评指正。
首先,自己一定保持好的工作心态,要精神焕发饱满。要有敢于向客户要订单的态度。我进入每个客户家要观察他的环境情况,希望通过眼观是否能发现进入产品的机会。见到客户时一定要文明和诚恳。要抱着学习的态度。最好要有幽默的话语,例如,可以说你最讨厌的人来了,因为客户每天有很多销售人员来拜访,自己能否给客户留下好的印象,这是关键一步。 见到客户最好要找机会进屋去谈,因为进屋去谈成功的概率要大的多。如果客户在忙或者不愿和你谈的话,请直接告诉客户能否拿出10分钟的时间介绍。这样说,有很多客户不好意思拒绝。
其次,我首先询问养殖户的基本情况。销售人员最好有本地市场的所有产品的标签。这样能更好更快的切入。要简单介绍一下饲料,植物蛋白和动物蛋白以及它们的好处。经过我的了解,价位在5000元下的基本无鱼粉。在标签上要重点看蛋氨酸,钙,有无蛋白等。如果在预混料中钙添加量多或者竞品的配方要求加7斤石粉 ,则说明了里面有很大的文章。可以告诉客户鸡是否有拉稀现象发生。如果竞品中蛋氨酸多 ,那直接说出他的饲料中鱼粉的添加量少或者没有鱼粉。可以在这种机会下说出鱼粉的蛋氨酸含量很高,并且吸收率高。在95%以上,如果没有鱼粉,告诉客户无鱼粉的坏处。告诉客户现在鱼粉的价格,我们在饲料中添加的鱼粉量是30%,刚鱼粉的成本就在3600元了。蛋氨酸少,相信咱们销售员就更有话说了。有无蛋白则表明了有无鱼粉以及所配成全价料的蛋白高低。在这种情况下要给客户算一下蛋白。通过蛋白的计算以及询问算出客户现在的采食量,蛋重等情况。计算出料蛋比。通过料蛋比的计算来给客户看现在和未来用我司产品的收益。为什么现在养殖户有的赚钱,有的赔钱,现在行情好都赚钱,如果行情不好呢。在半年前,蛋价在2.70元左右时,为何有的赚钱,有的赔死了。在中国市场上,40%的养殖户在赚钱,40%的不赔不赚,20%的户在学雷锋,默默为这个行业做贡献。就是因为不会算效益账,不算料蛋比。还要看他的配方,是否能量与蛋白的平衡。是否平衡关系到脂肪肝,蛋重,采食量的高低等。在谈到脂肪肝时要把咱们产品的宣传单张给客户看,告诉他我司产品添加了抗脂肪肝因子。用我司饲料,能有效预防脂肪肝的发生。蛋壳质量好,因为添加了有机微量元素。还要告诉他,现在在中国市场上只有我司产品添加了抗脂肪肝因子,所以我们的产品好而贵。便宜饲料谁都会做,但我们环山就不会,我们企业产品不会因为质量不好,客户而不用我们的产品,如果不用,只会因为价格问题,我司没有低档料,永远在正确的引导着养殖户向前发展。如果有机会,要看一下客户的鸡蛋,有秤时最好秤一下平均蛋重。要记到本子里。要用通俗的语言教给用户,在这些交谈中,要把公司的介绍随时渗入介绍进去。介绍公司时,要把公司的宣传手册拿出来和客户一起沟通。告诉客户我司的产品永远品质卓越,因为添加了大量的鱼粉,抗脂肪肝因子,有机微量元素等。到现在为止,我们产品还没有找到对手,我们没有感到高兴而是感到可悲,我们希望有更多的好产品来和我们一起为这个行业,为在这个行业默默奉献的养殖户们一起服务。我们诚信永恒,信守诚信,不做劣质饲料,真诚为客户着想,为养殖着想。我们不是伟大的人,但有伟大的心。我们愿做中国农牧行业的领先者,为客户提供安全,绿色的产品是我们的使命。 我们讲诚信,我们做人讲诚信, 产品讲诚信。我们讲协作,我们一起努力,共生共赢。我们公正,客户不分大小,都是服务与帮助的对象。 我们天天讲创新,电视上也在讲创新,可是怎样创新?我们把这些教给你们就是创新,我们不保留,把知道的交给你们 。我们不知道其他公司是否交给你们,但是我们这样。心与心的交流和沟通,是我们饲料人的必然选择。我们产品创新,永远带领行业往前走。我们管理创新,我们实行了线路管理,专业化的营销。我们是目前市场上唯一专业化营销的公司。我只推销蛋鸡料,猪料鸭料我不做。所以,我们现在在山东市场上做到了蛋鸡预混料,猪预混料的销量第一。如果没有公司的理念支撑,产品保障,客户支持,我们做不到今天。在这里我要感谢你们养殖户,谢谢你们。接着还要介绍我们企业的发展历史,如同登山,一步一个脚印,走到了现在拥有23家公司的今天。我们现在不但是山东省知名品牌,还是全国50强企业。在这些荣誉的背后,更多的是你们养殖户的贡献。我们企业永远感谢你们养殖户。所以我们把我们所知道的都教给你们,让你们用好料,养好鸡。还要把每个分公司的历史介绍给养殖户。
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