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浅谈如何选、育人才
笔者经历10余年职场生涯,并吸收了优秀的中华传统文化(国学)之后,得出的一些浅显但实用的心得,供各位前辈参考。
爱人才,但错选人才
我在前几年面试用人时,评判人才,多半看工作能力,至于“品德”,其次考虑。甚至有些喜爱的专才,在品德上有缺陷时(当时对品德之定义,十分含糊)我们也视而不见——只要事做好、出业绩,品德无关紧要。也相信这些不足,可通过制度来规避。
所以,公司在此价值观下,经各种渠道(甚至挖来)引进许多人才。不过欢喜不到半年,开始变成忧虑、甚至焦头烂额。
出现问题有:人才不断要求加福利、互相矛盾口角、部门间不配合、用公司平台接私活、随意跳槽并带走公司资源……凡是公司,以上问题都很常见。但有无解决方法?
向智慧的中华传统文化取经
所有问题,永远只有两方面原因,就像太极图有一阴一阳,事情有一正一反,东西有一里一外,走路用左脚右脚——世上找不出“只有单个元素”组成的事物;同时,繁杂的元素,也都可“归纳为两种”既对立、又相辅的元素。
介于以上事实——“凡事都有两种元素”组成。那么,解决公司选人、育人问题上,也要两个方法同时进行。一是制度(或称待遇),二是人心(或称文化)——且两者要平衡,不能过偏。
估计多半企业重视待遇制度,以薪留人。在《老子》一书写道:熙熙攘攘,利来利往;《孟子》也说:上下交征利,其国危矣。纯以利益来往的团体,必定松散。所以,我们还应当重视人心。人心如正,做事也必然自动自发。
这次我们重点来谈一下“运用人心”在企业选、育人方面的心得。
一、选人:什么是人才?
孔夫子为我们总结:拥有“仁、智、勇”,就是人才。并且这是个不能颠倒的次序。
仁,是换位思考;智,就是善于学习反省;勇,就是做事承担。有“仁”的品德摆在首位,加上学习力,第三个“勇”的做事能力才有正确的作用发挥。
仁:换位思考让人成功
换位思考,就是遇事站在对方观点想。所谓:人为着想,是世间第一等学问。这是为人的第一个品德。如果没有,便是自私自利,孔子说,这是不合格之人。
业务员,能换位思考,他一定能知客户真正需要——而非一味推销,只顾己利,让人生厌。
采购员,能换位思考,他一定能懂生产部所需何物——而非只贪方便,让生产出问题。
技术开发,能换位思考,他一定能明用户真正想要什么产品——而非闭门造车。
客服,能换位思考,他一定能体客户心情——而非自说自话,惹烦大家。
管理者,能换位思考,他一定能上察老板,下安员工——而非固执已见,或做夹心饼干。
老板,能换位思考,他一定能创造市场、社会需要好产品——而非跟不上趋势,让企业落后;或只顾自己,做把子孙环境破坏的罪人。
老板娘,能换位思考,她一定能助夫成德,做公司的好当家——而非只顾眼前私利,不顾大局、长远,同时把男人变成心神不安。
儿女,能换位思考,他一定能体谅父母辛劳,做好自己本分——而非贪享乐、不顾他人死活。
任何人,能换位思考,他一定能理解周围所有人,进而把问题看懂、把他人读懂,最后把判断下正确,事情做圆满。
自私是败事之源
我们做事凡是出现障碍,一定是自己先开始“自私”了——没有过多先去理解、尊重别人的做法和想法。人之初,性本善,有哪一个人不希望得到别人的“认同、尊重”呢?但是一个“自私”的心与行为,却能毁掉所有的人际关系和做事判断能力。
智:反省才是成功之母
反省自己不足,才是成功之母。古往今来,主要学习内容,莫过于此。而人只求高学历、高技能,但对自身缺点一无所知,甚至傲慢自大、损人利已,最终他的出现,只能让人生厌,自己命运也好不到哪去。这才是真正的智。(这是提到心态,同时我们首先应学习哪个技能,算是智慧,下文详细提到)
勇:做事承担,顶天立地
古人把一个人做事的能力,放到最后再提,有两方面含义:一是先把人做好,他才能做正确的事;二是先把人做好,事情自然会做得好。
第一个讲述“有才有德,是正品”,“有才无德,是危险品”的道理;第二句是指,“产品即人品”,人有好心态、有爱心、责任心,自然会做事认真,并勇于承担。
有“仁、智、勇”这样的好标准,真是简单又实用。以下介绍如何通过细节来观察别人,同时也可以对照自己。
看人细节,知人命运
以下将一些识人的经验分享给大家。
把可乐罐随意丢到车窗外的人——就可知他做事不考虑别人,可能会过河拆桥。不可做高层,万不可做合伙人。
电梯里遇到别人搬几件东西,而不肯去帮忙的人——就可知他一般不会帮助人,此人人缘也不会好,所以做不了领导。
兄弟相处不和的人——就可知他缺少情谊,待人不太会真诚,所以也缺少真正的朋友。
生活安排混乱,纵欲的人——就可知他做事不计长远,对自己也不负责任,所以他即使做了领导,也很难在位长远。
总喜欢批评、专看人缺点的人——就可知他心中阴影甚大,遇事总想负面,下的判断容易偏激,一起共事的人也会日渐消沉。
欣赏别人投机取巧的人——就可知他行
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